※هذه المقالة قابلة للتعديل.
قامت محافظة طوكيو والمحافظات حولها (محافظة تشيبا وكاناغاوا وسايتاما) بتأسيس مركز استشاري يتعلق بفيروس كورونا المستجد.
يمكنك الاستعانة بهذا المركز في حال شعرت بالمرض أو لديك قلق بشأن فيروس كورونا المستجد. ولكن معظم مراكز الاتصال لا يمكنها التعامل بلغة أجنبية. ولذلك يشترط عليك أن يساعدك شخص يتحدث اللغة اليابانية جيدا عند السؤال إن كنت لا تستطيع تحدث اللغة اليابانية.
قبل الذهاب إلى المستشفى/استشر مركز الاتصال
- تغيب عن المدرسة أو عملك و لا تذهب إلى الخارج إن ظهرت عليك أعراض الزكام كالحرارة مثلا.
- في هذه الحالة المذكورة أعلاه، الرجاء الالتزام بفحص الحرارة كل يوم
بالإضافة إلى النقطتين أعلاه، أجب على السؤالين التاليين.
1. أين تسكن؟
إن كنت تسكن في محافظة تشيبا، تقدم إلى (أ). أما من يسكن في مكان آخر، تقدم إلى 2.
2. هل لديك طبيب شخصي؟
إن كان لديك، فتقدم إلى (ب). إن لم يكن لديك، فتقدم إلى (أ).
※الطبيب الشخصي : هو الطبيب الذي يعرف حالتك الصحية الاعتيادية ويمكنك أن تسأله عن أي شيء يتعلق بصحتك وتعتمد عليه دائما.
وهو الطبيب الذي تذهب إليه أولا عند مرضك.
(أ) استشر مركز الاتصال
1. نرجو أن يستشير الشخص الذي تنطبق عليه الشروط التالية مركز الاتصال في الجدول التالي بسرعة
- في حال كان لديك ضيق في التنفس أو تعب عام قوي أو حمى
- الكبار في السن أو حملة أمراض مزمنة، إن ظهرت عليهم أعراض بسيطة مثل الكحة أو الحرارة، فهناك خطر من تفاقم المرض في هذه الحال
- النساء الحوامل
- في حال استمرت الأعراض البسيطة (لمدة أكثر من أربع أيام، عليك الاستشارة في الحال)
※المركز يقدم الخدمات بلغة يابانية بشكل رئيسي. ويزدحم خلال الليل وفي العطلة.
| المقاطعة | المركز | ساعات الدوام | رقم الهاتف |
|---|---|---|---|
| طوكيو | *1 المركز الاستشاري للعائدين إلى اليابان
أو شخص قابل مصاب بفيروس كورونا المستجد (مؤسس في المركز الصحي التابع لكل مدينة) |
من الساعة 9 صباحا إلى الساعة 5 ظهرا في أيام الأسبوع | ابحث عن رقم أقرب مركز صحي من سكنك عبر هذا الرابط |
| *2 مركز الاستشارة الهاتفية بالتعاون مع
محافظة طوكيو والحي الخاص ومدينة هاتشيوجي ومدينة ماتشيدا |
من الساعة 5 مساء إلى الساعة 9 صباحا في أيام الأسبوع
على مدار 24 ساعة في أيام العطل |
03-5320-4592
(مخصص لكل الأحياء في طوكيو) |
|
| سايتاما | *1 المركز الاستشاري للعائدين إلى اليابان
أو شخص قابل مصاب بفيروس كورونا المستجد (مؤسس في المركز الصحي التابع للمقاطعة أو المحافظات) |
من الساعة 8:30 صباحا إلى الساعة 5:15 مساء في أيام الأسبوع | ابحث عن رقم أقرب مركز صحي من سكنك عبر هذا الرابط |
| *3 مركز مساعدة المواطنين ضد فيروس كورونا المستجد | يمكنك استخدامه في أوقات إغلاق المركز الصحي
(يقدم خدمات على مدار 24 ساعة) |
0570-783-770 | |
| تشيبا | *1 المركز الاستشاري للعائدين إلى اليابان
أو شخص قابل مصاب بفيروس كورونا المستجد (مؤسس في المركز الصحي التابع لكل حي) |
من الساعة 9 صباحا إلى الساعة 5 مساء في أيام الأسبوع
(تختلف في بعض المراكز الصحية) |
ابحث عن رقم أقرب مركز صحي من سكنك عبر هذا الرابط |
| *4 مركز الاستشارة الهاتفية التابع للمقاطعة | يمكنك استخدامه في أوقات إغلاق المركز الصحي
(يقدم خدمات على مدار 24 ساعة) |
0570-200-613 | |
| كاناغاوا | *1 المركز الاستشاري للعائدين إلى اليابان أو شخص قابل مصاب بفيروس كورونا المستجد
(مؤسس في المركز الصحي التابع للمدن التالية؛ مدينة يوكوهاما وكاواساكي ساغاميهارا ويوكوسوكا وفوجيساوا وتشيغاساكي وساموكاوا) |
تختلف الأوقات بحسب المركز الصحي. الرجاء التأكد من الرابط على اليسار | ابحث عن رقم أقرب مركز صحي من سكنك عبر هذا الرابط |
| (من يسكن في مناطق غير المذكورة أعلاه)المركز الاستشاري للعائدين إلى اليابان
أو شخص قابل مصاب بفيروس كورونا المستجد |
على مدار 24 ساعة يوميا | 045-285-1015 |
*1 : 帰国者・接触者相談センター(كيكوكوشا • سيشَوكو شا سودان سينتا)
*2 : 東京都・特別区・八王子市・町田市合同電話相談センター(طوكيو تو• تو كوبيتسوكو • هاتشيوجي شي • ماتشيدا شي غودو دينوا سودان سينتا)
*3 : 新型コロナウイルス感染症県民サポートセンター(شينغاتا كورونا فيروس كانسينشو كينمين سابوتو سينتا)
*4 :(電話相談窓口（コールセンター(دينوا سودان مادوغوتشي : كورو سينتا)
2. استشر مراكز أخرى عن ما الذي عليك فعله
في حال شعرت بأعراض بسيطة مثل الحمى الخفيفة أو كحة بسيطة / وقلق بسبب احتمال اصابتك بالعدوى بكورونا المستجد (يتم تقديم الخدمات باللغة يابانية باستثناء مقاطعة طوكيو ووزارة السياحة و AMDA)
| اسم الخدمة | ساعات الدوام | رقم الهاتف | اللغة المتناولة | |
|---|---|---|---|---|
| طوكيو | * 1 المركز الهاتفي حول كورونا المستجد |
من الساعة 9 صباحا إلى الساعة 10 مساء لا يوجد عطلة |
0570-550571 | اللغة اليابانية اللغة الإنجليزية اللغة الصينية اللغة الكورية |
| *2 المركزالصحي العام للمعلومات “هيماواري” | من الساعة 9 صباحا
إلى الساعة 8 مساء |
03-5285-8181 | اللغة الإنجليزية اللغة الصينية اللغة الكورية اللغة الإسبانية اللغة التايلندية |
|
| AMDA | * 3 الاستشارة الهاتفية بلغات أجنبية | من الساعة 10 صباحا إلى الساعة 4 مساء
مغلق في السبت والأحد والعطلة الوطنية |
03-6233-9266 | اللغة الإنجليزية
(كل يوم) اللغة الصينية (الثلاثاء والأربعاء) اللغة الكورية (الإثنين) اللغة التايلندية (الثلاثاء) اللغة التاغالوغية (الإثنين) اللغة الإسبانية |
| وزارة السياحة | *4 المركز الهاتفي للمسافرين الأجانب | على مدار 24 ساعة يوميا | 050-3816-2787 | اللغة اليابانية اللغة الإنجليزية اللغة الصينية اللغة الكورية |
| سايتاما | مركز مساعدة المواطنين ضد فيروس كورونا المستجد |
على مدار 24 ساعة يوميا | 0570-783-770 | اللغة اليابانية |
| تشيبا | مركز الاستشارة الهاتفية التابع للمقاطعة |
على مدار 24 ساعة يوميا | 0570-200-613 | اللغة اليابانية |
| كاناغاوا | * 5 الأرقام الخاصة بفيروس كورونا المستجد |
يوميا من الساعة 9 صباحا إلى الساعة 9 مساء |
045-285-0536 ※من يسكن في مدينة يوكوهاما: 045-550-5530 |
اللغة اليابانية |
*1: 新型コロナコールセンター(شينغاتا كورونا كورو سينتا)
*2 : 「保健医療情報センター「ひまわり(هوكين اريىو جوهو سينتا هيماواري)
*3 : 多言語電話相談(تاغينغو دينوا سودان)
*4 : 外国人旅行者向けコールセンター(غايكوكوجين موكي كورو سينتا)
*5 : 新型コロナウイルス感染症専用ダイヤル(شينغاتا كورونا فيروس كانسينشو سينيو دايارو)
قد يطلب منك الاتصال بـ “المركز الاستشاري للعائدين إلى اليابان أو شخص قابل مصاب بفيروس كورونا المستجد” في الجدول 1 حسب حكم استشارتك.
※في حال اتصلت بـ “هيماواري”، سيتصل عامل المركز بـ “المركز الاستشاري للعائدين إلى اليابان أو شخص قابل مصاب بفيروس كورونا المستجد” بدلا منك.
※ قرّر مكتب خدمة “الاستشارة الهاتفية بلغات أجنبيةAMDA” تمديد التعامل مع الاستشارة بشؤون فيروس كورونا المستجد بعد 20 أيَّار/ مايو.
الذهاب إلى المستشفى
إن تتصل بمركز مثل “المركز الاستشاري للعائدين إلى اليابان أو شخص قابل مصاب بفيروس كورونا المستجد” في الجدول 1، سيحكم الموظف إن كنت تحتاج إلى الذهاب إلى المستشفى أو لا، وإلى أي مستشفى يشترط عليك الذهاب. عندما تذهب إلى المستشفى، الرجاء ارتداء الكمامة وتجنب استعمال وسائل المواصلات العامة.
(ب) اتصل بطبيبك الشخصي بالهاتف واسأله
أولا عليك أن تتصل بالطبيب الشخصي الذي دائما تذهب إليه عند المرض. وسيسمع منك الطبيب عن الأعراض عبر الهاتف. بعد ذلك، يخبرك إن كان هناك حاجة لمعاينتك بشكل مباشر ويعطيك تعليمات مفصلة عن الإجراءات اللاحقة.
※ولكن إن لم يكن لدى الحكومة المحلية في المدينة التي تسكن فيها “مركز لفحص بي سي آر المحلي” (地域PCRセンター : تشيكي PCR سينتا), عليك الاتصال بالمركز الهاتفي في الفقرة (أ). الرجاء سؤال الطبيب الشخصي عن التفاصيل.