No caso de ter sintomas parecidos com o de COVID-19 – Centros de Atendimento de COVID-19 em Tóquio, Saitama, Chiba e Kanagawa.

※Nota: Este artigo resume as informações que coletamos na data de 24/05/2020 sobre  centros de atendimento que são operados por municípios na Região Metropolitana de Tóquio (Metrópole de Tóquio, províncias de Saitama, Chiba e Kanagawa). Existe a possibilidade de revisarmos ou modificarmos as informações presentes, de acordo com a situação.

※Confira a página inicial caso esteja procurando informações sobre o TOCOS (Tokyo Coronavirus Support Center for Foreign Residents) que criado no dia 17/04/2020.

Os centros de atendimento de COVID-19 são criados em municípios na Região Metropolitana de Tóquio (Metrópole de Tóquio, províncias de Saitama, Chiba e Kanagawa).

Você pode consultar aos centros de atendimento quando se sentir mal ou com suspeita de infecção de COVID-19. Mas, com exceção de alguns centros, os serviços estão disponíveis somente na língua japonesa. Caso não entenda ou tenha dificuldade em falar japonês, será preciso pedir ajuda de pessoas conhecidas que falem a língua japonesa ao realizar a chamada.

Antes de consultar o centro ou ir ao hospital, siga as instruções abaixo:

  • Em caso de sintomas parecidos com gripe (ex. febre, tosse ou espirros),  falte a escola ou trabalho e evite sair de casa desnecessariamente.
  • É importante medir sua temperatura todos os dias, caso tenha os sintomas acima.

Seguindo as instruções acima, responda às seguintes questões:

Q1. Onde você mora?

– Caso more na província de Chiba, prossiga para (A). Caso more em outras localidades, responda a questão Q2.

Q2. Você tem um médico com o qual sempre se consulta*?

– No caso que você tem um, procede a (B). Se não, procede a (A).

* Aqui, nos referimos a um médico que conheça a sua condição física de forma mais próxima e diária, sendo possível consultá-lo sobre qualquer questão relacionada à saúde e em casos de necessidade, poderá encaminhá-lo para uma instituição médica especializada. Nos referimos ao médico que você se consulta em primeiro momento, quando se sente mal, com febre, cansaço ou falta de apetite; e também se encontra disponível no hospital ou clínica perto de sua casa.

(A) Consulte os centros de telefone

(1) Atualizado em 11/05: mudaram os critérios de sintomas recomendados para consulta.
Se você tiver um dos seguintes sintomas: dificuldades de respirar, cansaço intenso ou febre alta; ou caso tiver sintomas relativamente leves, como febre ou tosse, mas com alto risco de se agravar por ser uma pessoa idosa ou um paciente com doença crônica; consulte o mais rápido possível. Em caso de gravidez e sinta algum dos sintomas acima , também entre em contato com uma das linhas abaixo, imediatamente. 
Mesmo que não se encaixe nas condições acima, se sentir um sintoma relativamente leve como febre ou tosse, é recomendado que se consulte. caso apresente sintomas por mais de 4 dias consecutivos, certamente precisará se consultar.
(As linhas basicamente estão disponíveis em japonês. As mesmas podem estar ocupadas no período da noite ou durante as férias.)

Província

Linha

Horários de atendimento

Número de telefone

Tóquio  Linhas criadas pelos centros de saúde pública de cada municípios – Centros de atendimento para quem viajou à países no exterior recentemente ou com suspeita de ter tido contato com pessoas infectadas de COVID-19

De Segunda a Sexta das 9:00 – 17:00

Procure o centro referente a sua área na lista de números para realizar suas consultas.
Centro de atendimento em conjunto da metrópole de Tóquio, regiões especiais, Hachioji e Machida

De Segunda a Sexta das 9:00 – 17:00
Aos sábados, domingos e feriados, o atendimento 24 horas 

03-5320-4592 (Consultas para moradores de qualquer região de Tóquio)
Saitama  Linhas criadas pelos centros de saúde pública da província e suas cidades- Centros de atendimento para quem viajou à países no exterior recentemente ou com suspeita de ter tido contato com pessoas infectadas de COVID-19 De Segunda a Sexta das 8:30-17:15 Procure o centro referente a sua área na lista de números para realizar suas consultas.
Centro estadual de suporte aos residentes, contra contaminação de COVID-19 Todos os dias, atendimento 24 horas
※Recomenda-se telefonar em horários que os centros de saúde pública acima, se encontram fechados
0570-783-770
Chiba  Linhas criadas pelos centros de saúde pública de cada região na província- Centros de atendimento para quem viajou à países no exterior recentemente ou com suspeita de ter tido contato com pessoas infectadas de COVID-19 De Segunda a Sexta das 9:00-17:00
(Alguns centros de saúde pública podem funcionar nas horárias diferentes) 
Procure o centro referente a sua área na lista de números para realizar suas consultas.
Linha de atendimento telefônico da província Todos os dias 24 horas
※Recomenda-se telefonar em horários que os centros de saúde pública acima, se encontram fechados
0570-200-613
Kanagawa Linhas criadas pelos centros de saúde pública de Yokohama, Kawasaki, Sagamihara, Yokosuka, Fujisawa, Chigasaki e Samukawa.- Centros de atendimento para quem viajou à países no exterior recentemente ou com suspeita de ter tido contato com pessoas infectadas de COVID-19 O horário de atendimento varia de acordo com cada centro de saúde pública. Consulte o horário na lista ao lado. Procure o centro referente a sua área na lista de números para realizar suas consultas.
(Moradores em municípios diferentes dos mencionados acima em Kanagawa) Linha de consulta da província Todos os dias 24 horas 045-285-1015

 (2) Os centros de contato, para caso tenha sintomas como febre ou tosse leve, ou até mesmo por preocupação de ter sido infectado. (Exceto os centros da metrópole de Tóquio, a AMDA e a Agência de Turismo, o atendimento está disponível somente na língua japonesa)

 

Linha

Horários de atendimento

Número de telefone

Idioma disponível

Tóquio Central de atendimento de COVID-19 Todos os dias das 9:00-22:00 0570-550571 japonês
inglês
chinês
coreano
Centro de informações médicas e de saúde – “Himawari” Todos os dias das 9:00-20:00   03-5285-8181 inglês
chinês
coreano
espanhol
tailandês
AMDA Consulta multilingue por telefone (Atualizado no 24/05)
De segunda a sexta das 10:00-16:00
03-6233-9266 inglês(todos os dias)
chinês(terça,  quinta)
coreano(segunda)
tailandês(terça)
tagalo(segunda)
espanhol(quarta)
português(sexta)
vietnamita(2ª e 4ª quartas-feiras)
Agência de Turismo
(governo japonês)
Central de atendimento para turistas estrangeiros Todos os dias 24 horas 050-3816-2787 japonês
inglês
chinês
coreano
Saitama (província) Centro estadual de suporte aos residentes, sobre a contaminação de COVID-19 Todos os dias 24 horas 0570-783-770 japonês
Chiba (província) Central de atendimento telefônico da província de Chiba Todos os dias 24 horas   0570-200-613  japonês
Kanagawa Linha exclusiva de COVID-19  Todos os dias das 9:00-21:00 045-285-0536
※Residentes de Yokohama: 045-550-5530 
japonês

Durante a consulta por telefone, há a possibilidade de ser encaminhado(a) a ligar para uma outra linha da tabela (1), como exemplo, a linha de atendimento para viajantes ou suspeitos de COVID-19, referente à sua região.

※Nota: Caso entre em contato com o centro “Himawari”, os operadores do centro poderão contatar às linhas de atendimento para viajantes ou suspeitos de COVID-19 por você.

※Atualização do 24/05: a linha de atendimento AMDA Consulta multilingue por telefone, inicialmente foi planejada para funcionar só até 20/05/2020, mas foi definido a sua continuação no atendimento às consultas referentes ao COVID-19.

Ir ao hospital

Ao consultar as linhas de atendimento da tabela (1), os operadores julgarão a sua necessidade de ir a um hospital e indicarão qual hospital em específico deverá ser procurado. Ao ir para um hospital, utilize máscara e evite a utilização de transporte público ao máximo possível.

(B) Consulte o seu “médico” por telefone 

Entre em contato por telefone com o médico que você sempre consulta em primeiro momento, quando está doente. O médico perguntará algumas questões sobre seus sintomas. Se necessário, ele/ela irá lhe examinar mais ou dará instruções em detalhes sobre os procedimentos a serem seguidos.

※Contudo, caso de haja um Centro de testes PCR em seu município, o médico irá encaminhá-lo(a) a contatar um dos centros de atendimento listados acima em (A). Para mais informações, entre em contato diretamente com seu médico.

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