Você enfrenta problemas ou tem perguntas relacionadas ao novo coronavírus? Apresentamos aqui linhas diretas para consultas onde poderá obter informações e aconselhamentos multilíngues!
* Se você está preocupado com a possibilidade de ter sido contaminado pela COVID-19, consulte esta página.
“No caso de ter sintomas parecidos com o de COVID-19 – Centros de Atendimento de COVID-19 em Tóquio, Saitama, Chiba e Kanagawa.“
* Para mais informações sobre condições de trabalho, visite também o artigo “Você recebeu tratamento discriminatório por ser estrangeiro? Isso é ilegal!” deste site.
Linhas diretas para consultas de todos os residentes estrangeiros no Japão
AMDA Centro Internacional de Informação Médica (03-6233-9266）
Na linha direta de AMDA, podem fazer consultas sobre problemas relacionados ao novo coronavírus.
Idiomas atendidos
inglês, chinês, coreano, filipino, tailandês, espanhol, vietnamita, português
Horário de funcionamento
2ª a 6ª feira, das 10h às 16h em japonês simples (japonês de fácil entendimento).
O atendimento em português está disponível nas 6ª feiras.
* A consulta é gratuita mas a ligação telefônica é cobrada.
Para mais informações, consulte o site ou a página do Facebook
“Linha para Consultas de trabalhadores estrangeiros (外国人労働者向け相談ダイヤル: “Gaikokujin Rodosha Muke Sodan Dial ”) (português: 0570-001703)
Esta linha para consultas atende estrangeiros que trabalham no Japão.
Idiomas atendidos
inglês, chinês, português, espanhol, tagalo, vietnamita, birmanês, nepalês
Horário de atendimento
2ª a 6ª feira, das 10h às 12h e das 13h às 15h
* Os números de telefone e os dias da consulta variam dependendo do idioma da consulta. (O atendimento em português é feito de 2ª a 6ª feira)
*A consulta é gratuita mas a ligação telefônica não. Será cobrado 8,5 ienes (impostos incluídos) a cada 180 segundos para ligações de telefone fixo e 10 ienes (impostos incluídos) a cada 180 segundos para ligação de celular.
Para mais informação, consulte esta página.
“Linha direta para consultas sobre condições de trabalho (労働条件相談ほっとライン: Rodo Joken Sodan Hotline ) ” (português: 0120-290-922)
Esta é a linha direta gratuita para consultas sobre condições de trabalho em outros idiomas além do japonês, nos dias e horários fora do expediente da Secretaria de Trabalho e Departamento de Inspeção de Normas Trabalhistas.
Idiomas atendidos
japonês, inglês, chinês, português, espanhol, tagalo, vietnamita, birmanês, nepalês, coreano, tailandês, indonésio, khmer, mongol.
Horário de atendimento
- dias úteis (2ª a 6ª feira), das 17h às 22h
- finais de semana e feriados, das 9h às 21h
* Os dias de operação variam dependendo do idioma da consulta. (Há atendimento em português todos os dias)
* O serviço de consulta e a ligação telefônica são gratuitos.
Para verificar as informações do Ministério em português, consulte esta página.
JNTO Call Center (050-3816-2787)
Este call center ajuda turistas estrangeiros no Japão em situações de emergência e está aberto para consultas por 24 horas, 365 dias. Atende consultas relativas à taxa de cancelamento de hotéis e outros, além de questões relacionadas a problemas de saúde.
Idiomas atendidos
inglês, chinês, coreano, japonês
Horário de funcionamento
aberto por 24 horas, 365 dias
* A consulta é gratuita mas a ligação telefônica é cobrada.
Para mais informação, consulte esta página. ( disponível em inglês )
Linha para Consultas sobre Direitos Humanos em Idiomas Estrangeiros (0570-090911)
É um serviço para os estrangeiros que enfrentaram discriminação, injustiças, bullying ou assédio correlacionados ao novo coronavírus.
Idiomas atendidos
inglês, chinês, coreano, filipino, português, vietnamita, nepalês, espanhol, indonésio, tailandês
Horário de atendimento
dias úteis (2ª a 6ª feira) das 9h às 17h
* A consulta é gratuita mas a ligação telefônica é cobrada.
Para mais informação, consulte esta página.
“Yorissoi Hot line”Aproxime-se ao Hot line (0120-279-338)
* Para residentes de Iwate, Miyagi e Fukushima : 0120-279-226
* Após a gravação em japonês, aperte a tecla número “2” para o serviço multilíngue.
Esta é a linha direta para assistência gratuita de pessoas com preocupações ou problemas.
Idiomas atendidos
inglês, chinês, coreano, tagalo, português, espanhol, tailandês, vietnamita, nepalês, indonésio
Horário de atendimento
todos os dias, das 10h às 22h
* O horário da consulta varia de acordo com o idioma da consulta. Confira o calendário no site para saber o horário para falante de português.
* A consulta é gratuita mas a ligação telefônica é cobrada.
Para mais informação, consulte o site.
Você também pode procurar consultas pelo Messenger (confira aqui, a página do Facebook).
Metrópole de Tóquio
Linhas diretas de apoio que operam na Metrópole de Tóquio
Centro de consulta de Tóquio sobre Coronavírus para Residentes Estrangeiros (TOCOS) (0120-296-004)
Este é o centro de consulta administrado pelo governo metropolitano de Tóquio. Você pode consultar este centro gratuitamente sobre quaisquer preocupações ou problemas na vida diária decorrentes da COVID-19.
Idiomas atendidos
japonês simples, inglês, chinês, coreano, vietnamita, nepalês, indonésio, tagalo, tailandês, português, espanhol, francês, khmer, birmanês
Horário de atendimento
dias úteis (2ª a 6ª feira) das 10h às 17h
* O serviço de consulta e a ligação telefônica são gratuitos.
Para mais informação, visite a página do folheto oficial em japonês simples.
Província de Saitama
Informações e suporte de Saitama (048-833-3296)
Os estrangeiros que residem na província de Saitama podem consultar-se por telefone sobre suas preocupações relacionadas à vida cotidiana.
Idiomas atendidos
inglês, espanhol, chinês, português, coreano, tagalo, tailandês, vietnamita, japonês simples
Horário de atendimento
2ª a 6ª feira, das 9h às 16h
* A consulta é gratuita mas a ligação telefônica é cobrada.
Para mais informação, consulte esta página.
Província de Chiba
Centro Internacional CCB-IC Chiba (043-297-2966)
Os estrangeiros que residem na província de Chiba podem consultar-se sobre as preocupações ou problemas relacionadas à vida cotidiana.
Idiomas atendidos
inglês, chinês, coreano, tailandês, nepalês, hindi, tagalo, espanhol, português, vietnamita, russo, indonésio
Horário de atendimento
2ª a 6ª feira, das 9h às 12h e das 13h às 16h
* A consulta é gratuita mas a ligação telefônica é cobrada.
Para mais informação, visite a página oficial da província.
Província de Kanagawa
Centro Multilíngue de apoio de Kanagawa (045-316-2770)
Os estrangeiros que residem na província de Kanagawa podem consultar-se sobre suas preocupações ou problemas relacionadas à vida cotidiana.
Idiomas atendidos
inglês, chinês, tagalo, vietnamita, espanhol, português, nepalês, tailandês, coreano, indonésio, japonês simples
Horário de atendimento
2ª a 6ª feira, das 9h às 12h e das 13h às 17:15h
* O horário da consulta varia de acordo com o idioma da consulta. Confira o calendário no site oficial para saber o horário para falante de português
* A consulta é gratuita mas a ligação telefônica é cobrada.Para mais informação, visite o site oficial em português.