※本消息汇总了截止到5月24日为止的首都圈各自治体设立的电话热线中心。今后还可能补充和修改。
※关于4月17日设立的东京外国人新型冠状病毒生活咨询中心（TOCOS: Tokyo Coronavirus Support Center for Foreign Residents)，请参见以下首页链接。https://covid19-tagengo.com/simplified-chinese/
首都圏（ 东京都・千叶县・神奈川县・埼玉县）各自治体都开设了新型冠状病毒感染症相关的咨询热线。
如果您感觉“身体不舒服”、“担心患上了新冠病毒”时，可以利用各自治体的咨询热线。但是除了部分热线之外，基本上还未能做到外语咨询的对应。因此，如果不会说日语的话，咨询时就必须借助会说日语的人的帮助。
在热线咨询或者前往医院前
- 出现了发烧等疑似感冒的症状时，请和学校或者单位请假，不要外出。
- 上述情况下，必须每天测量体温。
在遵守上述2点的同时，请回答以下问题。
Q1. 您居住在哪里？
居住在千叶县的人，请跳到（A）。除此之外的人，请跳到Q2. 。
Q2. 您有固定的就诊医生（日语：かかりつけ医）吗？
如果有，请跳到（B）。如果没有，请跳到（A）。
※日语的固定的就诊医生（「かかりつけ医」）是指，熟知您平时的身体状况，可以咨询健康相关的问题，必要时可以介绍专业的医疗机构的在您住所附近的可信赖的医生。当您出现发烧、全身乏力、没有食欲等身体不适的状况时，您想要咨询看看的您家附近的医院或者诊的医生，也可以称为固定的就诊医生（「かかりつけ医」）。
（A）咨询电话热线中心
- 5/11更新：咨询的参考症状有所变化。
当您出现呼吸困难、全身乏力、高烧等严重症状的其中一项时，或者高龄老人、患有久疾等有重症风险的人出现发烧、咳嗽等比较轻微的感冒症状时，请立即电话咨询。怀孕中的人也请尽早咨询。
上述情况以外的人，在出现持续的发烧、咳嗽等比较轻微的感冒症状时，也请电话咨询。症状持续4天以上的情况，请务必进行咨询。 - （基本上只有日语咨询。夜间、假日会有电话忙线的情况。）
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地区 |
地点 |
受理时间 |
电话号码 |
|---|---|---|---|
| 东京 | 各市町村的保健所设立的回国人员、接触者咨询中心 |
工作日的上午9点〜下午5点 |
请从此一览表中查找最近的保健所，进行电话咨询。 |
| 东京都・特別区・八王子市・町田市联合电话咨询中心 | 工作日的下午5点〜上午9点周六日、节假日为24小时 | 03-5320-4592（整个东京都地区） | |
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埼玉
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县或者市的保健所设立的回国人员、接触者咨询中心 | 工作日的上午8点30分〜下午5点15分 | 请从此一览表中查找最近的保健所，进行电话咨询。 |
| 县的新型冠状病毒感染症的居民支援中心 | 请在县或者市的保健所关闭的时间段利用此热线。（每天24时间对应） | 0570-783-770 | |
| 千叶 | 各区域的保健所设立的回国人员、接触者咨询中心 | 工作日的上午9点〜下午5点（部分保健所有所不同） | 请从此一览表中查找最近的保健所，进行电话咨询。 |
| 县的电话咨询窗口（电话热线中心） | 请在各区域的保健所关闭的时间段利用此热线。（每天24时间对应） | 0570-200-613 | |
| 神奈川 | 横滨市、川崎市、相模原市、横須贺市、藤泽市、茅崎市・寒川町的保健所设立的回国人员、接触者咨询中心 | 各保健所的时间有所不同。请参照右边的一览表。 | 请从此一览表中查找最近的保健所，进行电话咨询。 |
| （居住在上述自治体以外的人）县的回国人员、接触者咨询窗口 | 毎天24小时对应 | 045-285-1015 |
- 出现低烧、轻微咳嗽，担心被感染时的联络热线（除东京都・观光厅・AMDA之外，仅对应日语咨询）
| 服务机构 | 受理时间 | 电话号码 | 对应语言 | |
|---|---|---|---|---|
| 东京 | 新冠病毒电话热线中心 | 上午9点〜晚上10点全年无休 | 0570-550571 | 日语、英语、中文、韩语 |
| 保健医疗信息中心“向日葵”（「ひまわり」） | 上午9点〜晚上8点全年无休 | 03-5285-8181 | 英语、中文、韩语、西班牙语、泰语 | |
| AMDA | 多语言电话咨询 | (5/24更新) 工作日的上午10点〜下午4点 |
03-6233-9266 | 英語（每天） 中文(周二、周四) 韩语 (周一) 泰语(周二) 他加禄语(周一) 西班牙语(周三) 葡萄牙语(周五) 缅甸语(每月第2、第4周的周三) |
| 观光厅 | 面向外国游客的电话热线中心 | 每天24小时对应 | 050-3816-2787 | 日语、英语、中文、韩语 |
| 埼玉 | 新型冠状病毒感染症居民援助中心 | 每天24小时对应 | 0570-783-770 | 日语 |
| 千叶 | 千叶县的电话咨询窗口（热线电话中心） | 每天24小时对应 | 0570-200-613 | 日语 |
| 神奈川 | 新型冠状病毒感染症专用热线 | 毎天上午9点〜下午9点 | 045-285-0536 ※横滨居民请拨打045-550-5530 | 日语 |
经过咨询热线的判断，也会有建议您电话进一步咨询(1) 的「回国人员・接触者咨询中心」等的情况。
※联络“向日葵”（「ひまわり」）的话，“向日葵”的工作人员会来帮您转接「回国人员・接触者咨询中」。
※（5/24更新）「AMDA多语言电话咨询」は本来预定的咨询时间是截止到5月20日，但是现已确定今后也会持续对应新型冠状病毒感染症的咨询。
前往医院
电话咨询(1) 的「回国人员・接触者咨询中心」等的话，就会告知您是否需要去医院、去哪家医院比较好等信息。前往医院的时候，请您带好口罩，并尽可能的避免使用公共交通工具。
（B）电话问询固定的就诊医生
请您先联系平时生病时咨询的固定就诊医生。固定的就诊医生会在电话里询问您现在的症状。之后会进一步详细告知您是否需要直接就诊及今后的对应。
※但是，您所居住的地区如果没有区域PCR中心的话，您的固定就诊医生会指导您咨询（A）的电话咨询热线。详细的信息请您直接问询您的固定就诊医生。