※本消息汇总了截止到2020年5月24日为止的首都圈各自治体设立的电话热线中心。今后还可能补充和修改。
※关于4月17日设立的东京外国人新型冠状病毒生活咨询中心（TOCOS: Tokyo Coronavirus Support Center for Foreign Residents)，请参见以下首页链接。https://covid19-tagengo.com/simplified-chinese/
2021/5/25更新：TOCOS已于2021年3月31日停止营运。4月1日后，请通过东京都多语言咨询引导服务（TMCナビ）进行咨询。
电话号码：03-6258-1227
服务时间：周一~周五 上午9点~下午4点
双休节假日不营业。
首都圏（ 东京都・千叶县・神奈川县・埼玉县）各自治体都开设了新型冠状病毒感染症相关的咨询热线。
如果您感觉“身体不舒服”、“担心患上了新冠病毒”时，可以利用各自治体的咨询热线。但是除了部分热线之外，基本上还未能做到外语咨询的对应。因此，如果不会说日语的话，咨询时就必须借助会说日语的人的帮助。
在热线咨询或者前往医院前
- 出现了发烧等疑似感冒的症状时，请和学校或者单位请假，不要外出。
- 上述情况下，必须每天测量体温。
在遵守上述2点的同时，请回答以下问题。
Q1. 您居住在哪里？
居住在千叶县2020/11/29更新：埼玉县的人，请跳到（A）。除此之外的人，请跳到Q2. 。
Q2. 您有固定的就诊医生（日语：かかりつけ医）吗？
如果有，请跳到（B）。如果没有，请跳到（A）。
※日语的固定的就诊医生（「かかりつけ医」）是指，熟知您平时的身体状况，可以咨询健康相关的问题，必要时可以介绍专业的医疗机构的在您住所附近的可信赖的医生。当您出现发烧、全身乏力、没有食欲等身体不适的状况时，您想要咨询看看的您家附近的医院或者诊的医生，也可以称为固定的就诊医生（「かかりつけ医」）。
（A）咨询电话热线中心
5/11更新：咨询的参考症状有所变化。
当您出现呼吸困难、全身乏力、高烧等严重症状的其中一项时，或者高龄老人、患有久疾等有重症风险的人出现发烧、咳嗽等比较轻微的感冒症状时，请立即电话咨询。怀孕中的人也请尽早咨询。
上述情况以外的人，在出现持续的发烧、咳嗽等比较轻微的感冒症状时，也请电话咨询。症状持续4天以上的情况，请务必进行咨询。（基本上只有日语咨询。夜间、假日会有电话忙线的情况。）
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地域 |
場所・備考 |
受付時間 |
電話番号 |
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東京 |
各市町村的保健所设立的回国人员、接触者咨询中心 2020/11/29更新：根据开设「东京都发热咨询中心」的理由，保健所不再是发热时的咨询窗口了。 |
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2020/11/29更新：变更为「东京都发热咨询中心」 |
24小时， 包含节假日 |
03-5320-4592 （整个东京都地区） |
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2020/11/29更新：东京都发热咨询中心COCOA专用热线 |
24小时，包含节假日 |
电话号码是从确认接触应用、「COCOA」上，你收到密切接触的通知时，在应用里通知的。 |
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埼玉
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2020/12/3更新：根据开设「埼玉县就诊・咨询中心」的理由，保健所不是发热时的咨询窗口了。 |
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2020/12/3更新：埼玉县就诊・咨询中心 ※你可以进行就诊方式的确认，不明白去何处就诊也可以咨询。 |
周一～六 上午9点～下午5点30分、包含节假日 |
048-762-802 |
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12/3更新：县的新型冠状病毒感染症的居民支援中心 ※可以进行就诊方式的确认，而且咨询关于预防传染的。 |
每天24小时对应 |
0570-783-770 |
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千葉
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11/29更新：千叶市和船桥市变更为「新型冠状病毒传染症咨询中心」。 柏市变更为「就诊咨询中心」 |
上午9点～下午7点（节假日、年末年初（12月29日～1月3日）到下午5点） |
（千叶市）043-238-9966 （船桥市） 047-409-3127 （柏市） 04-7167-6777 |
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县的电话咨询窗口（电话热线中心） |
每天24时间对应 |
0570-200-613 |
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神奈川 |
11/29更新：11月1日结束了「回国人员・接触者咨询中心」。 |
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11/29更新：变更为「发热等诊疗预订中心」。 |
上午9点～下午9点（全年无休） |
0570-048914 |
- 2020/11/29更新：关于新型冠状病毒的传染预防的事情等，有一般的事情咨询时的联络热线（除东京都・2020/11/29更新：埼玉县・观光厅・AMDA之外，仅对应日语咨询）
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服务内容 |
服务时间 |
电话号码 |
对应语言 |
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东京
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新冠病毒电话热线中心 |
上午9点〜晚上10点 全年无休 |
0570-550571 |
日语 英语 中文 韩语 |
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保健医疗信息中心“向日葵”（「ひまわり」） |
上午9点〜晚上8点 全年无休 |
03-5285-8181 |
英语 中文 韩语 西班牙语 泰语 |
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AMDA |
多语言电话咨询 |
工作日的 上午10点～下午4点 |
03-6233-9266 |
英語（每天） 11/29更新： 简单的日语 （每天） 中文 (周二、周四) 韩语 (周一) 泰语(周二) 他加禄语(周一) 西班牙语(周三) 葡萄牙语(周五) 缅甸语 (每月第2、第4周的周三) ※除上述的周几之外，有时能对应，请打电话。 |
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观光厅 |
面向外国游客的电话热线中心 |
每天24小时对应 |
050-3816-2787 |
日语 英语 中文 韩语 |
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埼玉 |
2020/12/3更新：埼玉县国际交流协会「面向外国人的新冠病毒咨询热线」 |
每天24小时对应 |
048-711-3025 |
简单的日语 英语 中文 韩语 西班牙语 葡萄牙语 他加禄语 泰语 越南语 印度尼西亚语 尼泊尔语 |
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千葉 |
千叶县的 电话咨询窗口 （热线电话中心）） |
每天24小时对应 |
0570-200-613 |
日语 |
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神奈川 |
新型冠状病毒感染症专用热线 |
2020/11/29更新：每天24小时对应 |
0570-056774 |
日语 |
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2020/12/1更新： 横滨市新冠病毒传染症热线电话中心 |
每天24小时对应 |
045-550-5530 |
日语 |
经过咨询热线的判断，也会有建议您电话进一步咨询(1) 的「回国人员・接触者咨询中心」等11/29更新：热线中心的情况。
※（5/24更新）「AMDA多语言电话咨询」は本来预定的咨询时间是截止到5月20日，但是现已确定今后也会持续对应新型冠状病毒感染症的咨询。
※（11/29更新）向埼玉县国际交流协会的「面向外国人的新冠病毒咨询热线」打电话的话，能够按需求为您转接埼玉县的窗口电话，并帮您翻译。
前往医院
电话咨询(1) 的「回国人员・接触者咨询中心」等11/29更新：热线中心等的话，就会告知您是否需要去医院、去哪家医院比较好等信息。前往医院的时候，请您带好口罩，并尽可能的避免使用公共交通工具。
（B）电话问询固定的就诊医生
请您先联系平时生病时咨询的固定就诊医生。固定的就诊医生会在电话里询问您现在的症状。之后会进一步详细告知您是否需要直接就诊及今后的对应。
※但是，您所居住的地区如果没有区域PCR中心的话，您的固定就诊医生会指导您咨询（A）的电话咨询热线。详细的信息请您直接问询您的固定就诊医生。
参考リンク（サイト名とURLを記入）：
AMDA国際医療情報センター「電話医療相談」
NHK「新型コロナウイルス 外国語での相談はどこに？」
NHK「外国人向け新型コロナ電話相談窓口 10日から設置へ 日本医師会」
東京都「新型コロナウイルス感染症対策サイト」
東京都福祉保健局「新型コロナウイルス感染症にかかる相談窓口について」
東京都医療機関・薬局案内サービス「新型コロナウイルス感染症に関する外国人への情報提供等について」
埼玉県「新型コロナウイルス感染症にかかる埼玉県の対応について（4月24日）（テキスト版）」（NEW!）
埼玉県「新型コロナウイルス感染症に関連した相談窓口」
埼玉県「埼玉県指定 診療・検査医療機関検索システムについて」
埼玉県国際交流協会「外国人向け新型コロナウイルス相談ホットライン」
千葉県「電話相談窓口（コールセンター）について/新型コロナウイルス感染症」
千葉県「帰国者・接触者相談センターについて｜新型コロナウイルス感染症」
神奈川県「新型コロナウイルス感染症について」
神奈川県「新型コロナウイルス感染症に対する「帰国者・接触者相談センター」について」
横浜市「新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口について（コールセンター）」
