首都圏( 东京都・千叶县・神奈川县・埼玉县)各自治体都开设了新型
冠状病毒感染症相关的咨询热线。
如果您感觉“身体不舒服”、“担心患上了新冠病毒”时,可以利用各自治体的咨询热线。但是除了部分热线之外,基本上还未能做到外语咨询的对应。因此,如果不会说日语的话,咨询时就必须借助会说日语的人的帮助。
在热线咨询或者前往医院前
・出现了发烧等疑似感冒的症状时,请和学校或者单位请假,不要外出。
・上述情况下,必须每天测量体温。
在遵守上述2点的同时,请回答以下问题。
Q1. 您居住在哪里?
居住在千叶县11/29更新:埼玉县的人,请跳到(A)。除此之外的人,请跳到Q2. 。
如果有,请跳到(B)。如果没有,请跳到(A)。
Q2. 您有固定的就诊医生(日语:かかりつけ医)吗?
※日语的固定的就诊医生(「かかりつけ医」)是指,熟知您平时的身体状况,可以咨询健康相关的问题,必要时可以介绍专业的医疗机构的在您住所附近的可信赖的医生。当您出现发烧、全身乏力、没有食欲等身体不适的状况时,您想要咨询看看的您家附近的医院或者诊的医生,也可以称为固定的就诊医生(「かかりつけ医」)。
(A)咨询电话热线中心
1.当您出现呼吸困难、全身乏力、高烧等严重症状的其中一项时,或者高龄老人、患有久疾等有重症风险的人出现发烧、咳嗽等比较轻微的感冒症状时,请立即电话咨询。怀孕中的人也请尽早咨询。
上述情况以外的人,在出现持续的发烧、咳嗽等比较轻微的感冒症状时,也请电话咨询。症状持续4天以上的情况,请务必进行咨询。(基本上只有日语咨询。夜间、假日会有电话忙线的情况。)
地域 |
場所・備考 |
受付時間 |
電話番号 |
東京 |
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03-5320-4592(整个东京都地区) |
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11/29更新:东京都发热咨询中心COCOA专用热线 |
24小时,包含节假日 |
电话号码是从确认接触应用、「COCOA」上,你收到密切接触的通知时,在应用里通知的。 |
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埼玉 |
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12/3更新:埼玉县就诊・咨询中心※你可以进行就诊方式的确认,不明白去何处就诊也可以咨询。 | 周一~六上午9点~下午5点30分、包含节假日 | 048-762-802 | |
12/3更新:县的新型冠状病毒感染症的居民支援中心※可以进行就诊方式的确认,而且咨询关于预防传染的。 |
0570-783-770 |
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千葉 |
请从此一览表中查找最近的保健所,进行电话咨询 (千叶市)043-238-9966 (船桥市)047-409-3127 (柏市)04-7167-6777 |
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县的电话咨询窗口(电话热线中心) | 每天24时间对应 | 0570-200-613 | |
神奈川 |
11/29更新:11月1日结束了「回国人员・接触者咨询中心」。 |
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(居住在上述自治体以外的人)县的回国人员、接触者咨询窗口11/29更新:变更为「发热等诊疗预订中心」。 | 毎天24小时对应上午9点~下午9点(全年无休) | 0570-048914 |
- 11/29更新:关于新型冠状病毒的传染预防的事情等,有一般的事情咨询时的联络热线(除东京都・11/29更新:埼玉县・观光厅・AMDA之外,仅对应日语咨询)
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サービス名 |
受付時間 |
電話番号 |
対応言語 |
东京
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新冠病毒电话热线中心 |
上午9点〜晚上10点 全年无休 |
0570-550571 |
日语 英语 中文 韩语 |
保健医疗信息中心“向日葵”(「ひまわり」) |
上午9点〜晚上8点 全年无休 |
03-5285-8181 |
英语 中文 韩语 西班牙语 泰语 |
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AMDA |
多语言电话咨询 |
上午10点~下午4点 |
03-6233-9266 |
英語(每天) 11/29更新: 简单的日语 (每天) 中文 (周二、周四) 韩语 (周一) 泰语(周二) 他加禄语(周一) 西班牙语(周三) 葡萄牙语(周五) 缅甸语 (每月第2、第4周的周三) ※除上述的周几之外,有时能对应,请打电话。 |
观光厅 |
面向外国游客的电话热线中心 |
每天24小时对应 |
050-3816-2787 |
日语 英语 中文 韩语 |
埼玉 |
12/3更新:埼玉县国际交流协会「面向外国人的新冠病毒咨询热线」 |
每天24小时对应 |
048-711-3025 |
简单的日语 英语 中文 韩语 西班牙语 葡萄牙语 他加禄语 泰语 越南语 印度尼西亚语 尼泊尔语 |
千葉 |
千叶县的 电话咨询窗口 (热线电话中心)) |
每天24小时对应 |
0570-200-613 |
日语 |
神奈川 |
新型冠状病毒感染症专用热线 |
11/29更新:每天24小时对应 |
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日语 |
12/1更新: 横滨市新冠病毒传染症热线电话中心 |
每天24小时对应 |
045-550-5530 |
日语 |
经过咨询热线的判断,也会有建议您电话进一步咨询(1) 的「回国人员・接触者咨询中心」等11/29更新:热线中心的情况。
※(5/24更新)「AMDA多语言电话咨询」は本来预定的咨询时间是截止到5月20日,但是现已确定今后也会持续对应新型冠状病毒感染症的咨询。
※(11/29更新)向埼玉县国际交流协会的「面向外国人的新冠病毒咨询热线」打电话的话,按照需求为埼玉县的窗口接通你的电话,而且搞对话的翻译。
前往医院
电话咨询(1) 的「回国人员・接触者咨询中心」等11/29更新:热线中心等的话,就会告知您是否需要去医院、去哪家医院比较好等信息。前往医院的时候,请您带好口罩,并尽可能的避免使用公共交通工具。
(B)电话问询固定的就诊医生
请您先联系平时生病时咨询的固定就诊医生。固定的就诊医生会在电话里询问您现在的症状。之后会进一步详细告知您是否需要直接就诊及今后的对应。
※但是,您所居住的地区如果没有区域PCR中心的话,您的固定就诊医生会指导您咨询(A)的电话咨询热线。详细的信息请您直接问询您的固定就诊医生。