NOTA : Todos los datos presentados en este artículo sobre los centros de atención de los municipios de la área metropolitana son del 26 de julio.
Quizás se cambie o se agregue más información.
NOTA: Si quiere saber sobre TOCOS (el centro de apoyo de COVID-19 para los residentes extranjeros en TOKYO) , puede verlo desde esta página.
Se instalaron centros de atención telefónica para el COVID-19 en la área metropolitana (TOKYO / CHIBA / KANAGAWA / SAITAMA).
Puede llamar a estos centros cuando se sienta mal o si tiene alguna consulta sobre el COVID-19. Sin embargo, no todos los centros están disponibles en otros idiomas. Si no habla japonés, puede ser que requiera del apoyo de un traductor.
Antes de llamar al centro de atención o ir al hospital
- Si tiene fiebre o síntomas de gripe etc, no salga fuera de casa, no vaya al colegio ni al trabajo.
- En este caso, debe de tomarse la temperatura todos los días sin falta.
Cumpliendo con las instrucciones de arriba, conteste las siguientes dos preguntas.
1)¿Donde vive?
-Si vive en Chiba (千葉県) ,continúe al paso (A). Si no, conteste la segunda pregunta.
2)¿Tiene un médico donde siempre va (かかりつけ医 ; Kakaritsuke-i) ?
-Si lo tiene, continúe al paso (B). Si no, chequee el paso (A).
NOTA: ¿Que es un かかりつけ医; Kakaritsuke-i ? – Es un doctor cercano con quien tiene confianza, quien sabe su estado de salud, le puede hacer consultas de cualquier tipo y quien le pueda recomendar otra institución médica si es necesario. “Kakaritsuke-i” es un doctor cuyo consultorio queda cerca de donde viven y pueden requerir a él en caso de tener algún malestar.
（A）Llame a los centros de atención para consultar
(1) (Actualizado el 11 de mayo) Consulte inmediatamente si tiene alguno de los siguientes síntomas : no puede respirar bien, siente más cansancio de lo normal o tiene fiebre alta
También consulte inmediatamente si tiene síntomas leves de gripe, y es mayor de edad, está embarazada, o tiene alguna enfermedad crónica que se le pueda complicar.
Aunque su caso no esté mencionado arriba, si tiene síntomas de gripe por varios días, consulte por favor. En caso de que tenga síntomas por más de 4 días consulte sin falta.
（Generalmente las consultas son solo en japonés. La linea sabe estar congestionada de noche y en dias feriados.）
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AREA |
LUGAR |
HORARIO DE TRABAJO |
NÚMERO DE TELEFONO |
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TOKYO |
El centro médico publico ( 保健所 ; Jokenyo）de cada municipio |
Entre semana : De 9AM a 5PM |
Busque el centro médico cercano en esta lista y marque, por favor. |
| El centro de atención telefónica para residentes de Tokio |
Entre semana : De 5PM a 9AM. Sábado, Domingo y días festivos: 24horas |
03-5320-4592 (para todas las zonas en Tokio) |
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SAITAMA |
El centro médico publico (保健所 ; Jokenyo) de cada municipio |
Entre semana : De 8:30 a 17:15 |
Busque el centro médico cercano en esta lista y marque, por favor. |
| El centro de apoyo para el COVID-19 (de la prefectura) | Marque cuando el centro médico esté cerrado (Disponible 24/7) | 0570-783-770 | |
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CHIBA |
El centro médico publico (保健所 ; Jokenyo) de cada municipio |
Entre Semana : De 9AM a 5PM (algunos abren por mas tiempo） |
Busque el centro médico cercano en esta lista y marque, por favor. |
El centro de atención telefónica (de la prefectura) |
Marque cuando el centro médico esté cerrado (Disponible 24/7) | 0570-200-613 | |
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KANAGAWA |
El centro médico publico (保健所 ; Jokenyo) de cada municipio (para los residentes de Yokohama, Kawasaki, Sagamihara, Yokosuka, Fujisawa, Chigasaki y Samukawa) | Cada centro tiene diferentes horarios, verifique el horario de su municipio en la lista de la derecha. | Busque el centro médico cercano en esta lista y marque, por favor. |
| El centro de atención telefónica de la prefectura（Para los residentes de otros municipios） | Disponible 24/7 | 045-285-1015 |
(2) Si tiene un poco de fiebre / tos o está preocupado de haber sido infectado, puede llamar a los siguientes números.
| AREA | NOMBRE | HORARIO DE TRABAJO | NUMERO TELEFONICO | IDIOMA |
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TOKYO |
El centro de atención telefónica del COVID-19 | De 9AM a 10PM (todos los días) | 0570-550571 |
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| El centro de información de la Institución médica “Jimawari” | De 9AM a 8PM (todos los días) | 03-5285-8181 |
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AMDA |
El centro de información médica (multilingue) | Actualizado el 24 de mayo: De 10AM a 4PM (entre semana) |
03-6233-9266 |
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| Agencia de Turismo de Japón | El centro de atención para turistas extranjeros | Disponible 24/7 | 050-3816-2787 |
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SAITAMA |
El centro de apoyo del COVID-19 (de la prefectura) | Disponible 24/7
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0570-783-770 |
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CHIBA
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El centro de atención (de la prefectura) |
Disponible 24/7
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0570-200-613 |
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| KANAGAWA | El centro de atención del COVID-19 | De 9AM a 9PM (todos los dias) |
045-550-5530 (Para residentes de Yokohama) 045-285-0536 |
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※Dependiendo de su consulta, puede ser que se le pida llamar al centro médico público de la lista (1).
※Si llama a la clínica “Jimawari”, el operador se comunicará con el centro médico público en lugar de usted.
※（Actualizado el 24 de mayo）El servicio de consulta sobre el COVID-19 de AMDA se planeaba terminar el 20 de mayo, sin embargo seguirá ofreciendo su servicio por un tiempo más.
Cuando vaya al hospital
Si llama al centro médico público de la lista (1) ,le darán instrucciones sobre si es necesario ir al hospital, o a cuál hospital ir. Cuando vaya al hospital, póngase mascarilla y trate de no usar el transporte público.
（B）Llamar a su medico por teléfono para consultar
Primero, llame a su doctor quien normalmente lo atiende cuando está enfermo. Dígale sus síntomas por teléfono. Si necesita, vaya al consultorio. El médico le dará la siguiente instrucción.
Nota : En caso de que no haya un centro de PCR en el municipio donde vive, su médico le recomendará llamar al centro de atención telefónica que está en la lista (A). Consulte a su médico directamente para más detalles.