Suite à l’épidémie du COVID-19 et son impact sur la situation financière de votre compagnie, avez-vous été victime de traitements défavorisants en comparaison avec vos collègues japonais fondés sur vos origines différentes ? C’est tout à fait illégal !

Selon le ministère de la Santé, de l’Emploi et de la Protection sociale, les responsables se doivent traiter les travailleurs étrangers au même titre que les travailleurs japonais pour les situations indiquées ci-dessous.

• Dans le cas où une entreprise décide pour des raisons internes de demander à des employés de ne pas venir travailler, celle-ci est tenue de reverser à ceux-ci la même compensation qu’à ses employés japonais 
• Si vous vous absentez en raison de la fermeture de l’école de votre enfant, vous pouvez utiliser vos congés payés au même titre que les travailleurs japonais.
• La subvention pour la protection de l’emploi versée aux entreprises par le Gouvernement s’applique de manière identique pour les travailleurs étrangers comme pour les Japonais.
• Les entreprises ne peuvent pas licencier à leur guise. Elles sont tenues de suivre les mêmes législations lors d’un licenciement, que l’employé soit japonais ou de nationalité étrangère.

Si vous êtes victimes de traitements défavorisants en comparaison à un employé japonais, et pour toutes autres inquiétudes en rapport avec votre emploi, vous pouvez visiter: le bureau du travail (Rōdōkyoku), le bureau d’Inspection des Normes du Travail (Rōdōkijunkantokusyo) ou le bureaux Hello Work (Pôle Emploi Japonais) local. 

Les bureaux du travail peuvent vous aiguiller lorsque vous ne savez pas où remonter vos problèmes en rapport avec votre travail. 

Aux bureaux d’inspection des normes de travail, vous pouvez obtenir des informations se rapportant à la législation des conditions de travail en vigueur, comme les compensations suite à l’arrêt d’activité, les congés payés, les réglementations autour du licenciement, ou encore le salaire et le temps de travail.

À Hello Work, vous pouvez obtenir de l’aide pour la recherche d’emploi et les procédures à suivre pour recevoir l’assurance chômage.

Si vous avez l’intention de demander des conseils à un bureau du travail ou à un bureau d’inspection des normes du travail, veuillez préalablement contacter le numéro de l’assistance téléphonique pour les travailleurs étrangers ou celui de la hotline des normes de travail. Ils vous indiqueront le bureau le plus indiqué pour votre situation. Vous pouvez aussi vous déplacer directement auprès votre bureau du travail ou bureau des normes de travail local. 

Si vous voulez demander des conseils à Hello Work, référez-vous au tableau situé en bas de cet article pour déterminer le bureau local multilingue. 

Assistance téléphonique pour les travailleurs étrangers

Le ministère de la Santé, de l’Emploi et de la Protection sociale a installé ce service d’assistance multilingue. Vous pouvez vous y renseigner sur les lois et institutions qui touchent de près ou de loin aux problématiques des normes de travail. Le numéro coûte 8.5yen/180 secondes (TVA comprise) depuis un numéro fixe et 10 yen/180 seconds (TVA comprise) depuis un portable. Pas de service prévu du 29 décembre au 3 janvier. 

MàJ du 11/5 : Le nombre de langues prises en charge a augmenté. Certains jours d’ouvertures ont étés modifiés.

※La mise en place de l’état d’urgence a entraîné un manque de personnel sur la ligne, il est de ce fait possible que certains appels ne puissent pas pris en charge. Si vous n’arrivez pas à joindre quelqu’un, réessayez plus tard, ou un autre jour.

Langue	Jours d’ouverture	Horaires d’ouverture	Numéro de téléphone
Anglais	du lundi au vendredi	10:00-15:00 （sauf 12:00-13:00）	0570-001701
Chinois			0570-001702
Portugais			0570-001703
Espagnol			0570-001704
Tagalog	mardi, mercredi, jeudi et vendredi		0570-001705
Vietnamien	du lundi au vendredi		0570-001706
Birman	lundi, mercredi		0570-001707
Népalais	mardi et jeudi		0570-001708
Coréen	lundi, jeudi, vendredi		0570-001709
Thaïlandais	mercredi		0570-001712
Indonésien			0570-001715
Khmer			0570-001716
Mongol	jeudi		0570-001718

La hotline des normes de travail 

Le ministère de la Santé, de l’Emploi et de la Protection Sociale a mandaté la mise en place de ces numéros d’assistance multilingues. Il est recommandé de les utiliser lors des horaires de fermeture de l’assistance téléphonique pour les travailleurs étrangers citée plus haut, ou celles des bureaux du travail et des bureaux d’inspection des normes de travail (le week-end et les jours fériés). La ligne est gratuite si vous appelez depuis le Japon. Vous y serez renseignés sur les lois et institutions qui touchent de près ou de loin aux problématiques des normes de travail. Vous pouvez également téléphoner depuis votre téléphone portable. Pas de service prévu du 29 décembre au 3 janvier.

MàJ du 11/5 : Le nombre de langues prises en charge a augmenté. Certains numéros de téléphone ont également étés modifiés. 

Langue	Jours d’ouverture	Horaires d’ouverture	Numéro de téléphone
Japonais	du lundi au dimanche  （tous les jours）	Jours de semaine  （du lundi au vendredi）17:00-22:00 Week-end et Jours fériés 9:00-21:00	0120-811-610
Anglais			0120-531-401
Chinois			0120-531-402
Portugais			0120-531-403
Espagnol	mardi, jeudi, vendredi et samedi		0120-531-404
Tagalog	mardi, mercredi et samedi		0120-531-405
Vietnamien	mercredi, vendredi et  samedi		0120-531-406
Birman	mercredi et dimanche		0120-531-407
Népalais			0120-531-408
Coréen	jeudi, dimanche		0120-613-801
Thaïlandais			0120-613-802
Indonésien			0120-613-803
Khmer	lundi, samedi		0120-613-804
Mongol			0120-613-805

Vous pouvez vous déplacer directement à votre bureau du travail ou votre bureau d’inspection des normes de travail local. 

Certains bureaux du travail dans les préfectures de Tokyo, Kanagawa, Saitama et Chiba peuvent prodiguer leurs services dans plusieurs langues. 

MàJ du 11/5 : Les horaires d’ouvertures et les langues prises en charges ont été mises à jour. Les contacts des guichets pour étrangers de chaque bureau du travail et bureau de normes de travail ont été ajoutés. 
Vous pouvez consulter l’adresse des guichets en cliquant directement sur les liens dans le champ “Adresse”. Cependant, afin de prévenir la propagation du virus, durant la période effective de l’état d’urgence (Jusqu’au 31 mai), il est fortement déconseillé de se déplacer physiquement, veuillez plutôt prendre contact par téléphone. Même une fois l’état d’urgence dissipé, prenez le réflexe de téléphoner avant de vous déplacer. 

＜Zone Métropolitaine de Tokyo＞

Adresse	Langue	Jours d’ouvertures	Horaires d’ouvertures	Téléphone
Bureau central d’inspection des normes des travail de Tokyo (situé au 13ème étage)	Anglais	lundi, vendredi	10:00-16:00 （sauf 12:00-13:00）	03-3816-2135
	Chinois	lundi, mardi
	Tagalog	mercredi, vendredi
	Vietnamien	mardi, vendredi
	Népalais	jeudi
	Khmer	mercredi
	Mongol	jeudi
Bureau d’inspection des normes de travail de Shinjuku  (situé au 4ème étage)	Anglais	mardi		03-5338-5582
	Chinois	jeudi
	Birman	lundi
	Coréen	lundi, vendredi
	Thaïlandais	mercredi
	Indonésien	mercredi

＜Préfecture de Kanagawa＞

＜Préfecture de Saitama＞

Adresse	Langue	Jours d’ouverture	Horaires d’ouverture	Téléphone
Bureau central d’inspection des normes de travail de Saitama(situé au 15ème étage)	Anglais	mardi, mercredi, jeudi, vendredi	9:00-16:30 （sauf 12:00-13:00）	048-816-3596
	Chinois	lundi, mardi, mercredi, jeudi		048-816-3597
	Vietnamien	lundi, mardi, jeudi, vendredi		048-816-3598

＜Préfecture de Chiba＞

Adresse	Langue	Jours d’ouverture	Horaires d’ouverture	Téléphone
Bureau central d’inspection des normes de travail de Chiba	Anglais	mardi, jeudi	9:30-17:00	043-221-2304
Bureau d’inspection des normes de travail de Funabashi	Chinois	lundi, jeudi		047-431-0182
Bureau d’inspection des normes de travail de Kashiwa	Vietnamien	mardi, jeudi		04-7163-0246

Vous pouvez confirmer ces informations aux liens suivants. (Liens en Anglais)

For Foreigners Working in Companies | Ministère de la Santé, de l’Emploi et de la Protection sociale 

Counseling Service and Hotline in Foreign Languages | Vérifions nos normes de travail : Site compréhensif d’informations sur les normes de travail  | Ministère de la Santé, de l’Emploi et de la Protection sociale