Pemerintah daerah di daerah ibu kota (Tokyo, Chiba, Kanagawa, Saitama) telah membuka layanan call center seputar COVID-19.
Layanan ini dapat digunakan saat Anda merasa tidak enak badan atau merasa terinfeksi COVID-19. Sayangnya kebanyakan dari call center ini belum siap untuk menangani konsultasi dalam bahasa asing. Oleh karena itu, jika Anda merasa belum bisa berbahasa Jepang dengan lancar, Anda mungkin memerlukan bantuan dari orang yang bisa menerjemahkan.
Sebelum Berkonsultasi kepada Call Center/Berkunjung ke Rumah Sakit…
- Jika Anda mengalami gejala sakit seperti masuk angin (contohnya demam), sebaiknya jangan masuk kerja atau sekolah serta hindari bepergian keluar rumah.
- Jangan lupa untuk mengukur suhu tubuh setiap hari.
Silakan jawab pertanyaan berikut jika Anda telah mengikuti petunjuk yang disarankan.
Q1. Di mana tempat tinggal Anda?
Jika Anda tinggal di daerah Chiba, silakan ikuti petunjuk (A). Jika Anda tinggal di daerah lain, silakan lanjut ke Q2.
Q2. Apakah Anda memiliki かかりつけ医(Kakaristuke-i)?
Jika Anda memiliki かかりつけ医, silakan ikuti petunjuk (B). Jika Anda tidak memiliki かかりつけ医, silakan ikuti petunjuk (A).
(A) Berkonsultasi ke Call Center
(1) Update 11 Mei :
Jika Anda mengalami gejala jelas dan berat (contohnya sesak nafas, badan lemas atau demam tinggi),harap segera menghubungi hotline di bawah.
※ Jika Anda adalah lansia, sedang hamil, atau memiliki penyakit kronis, dan mengalami gejala mirip masuk angin ringan (batuk, demam ringan), harap hubungi hotline sesegera mungkin.
Meskipun Anda tidak mengalami gejala-gejala di atas, harap hubungi hotline jika Anda mengalami gejala ringan mirip masuk angin yang berlanjut selama lebih dari 4 hari.
※ Layanan hotline hanya tersedia dalam Bahasa Jepang. Jaringan hotline seringkali sibuk pada hari libur.
| Area | Venue/Service | Hours | Nomor Telepon |
|---|---|---|---|
| Tokyo (東京都) |
Pusat Kesehatan（保健所）di setiap kotamadya |
9.00 – 17.00 (Senin – Jumat) |
Lihat daftar ini untuk informasi kontak Pusat Kesehatan terdekat. |
|
Hotline untuk warga Tokyo |
17.00 – 9.00
|
03-5320-4592 | |
| Saitama (埼玉県) |
Pusat Kesehatan (保健所) di setiap kotamadya |
8.30 – 17.15 |
Lihat daftar ini untuk informasi kontak Pusat Kesehatan terdekat. |
| Call Center COVID-19 untuk warga Saitama |
Coba hubungi nomor ini saat Pusat Kesehatan tutup. |
0570-783-770 | |
| Chiba (千葉県) |
Pusat Kesehatan (保健所) di setiap kotamadya |
9.00 – 17.00 |
Lihat daftar ini untuk informasi kontak Pusat Kesehatan terdekat. |
| Call Center untuk warga Chiba |
Coba hubungi nomor ini saat Pusat Kesehatan tutup. |
0570-200-613 | |
| Kanagawa (神奈川県) |
Pusat Kesehatan (保健所) di |
Setiap Pusat Kesehatan memiliki waktu layanan yang berbeda-beda. Silakan cek daftar di kolom sebelah kanan untuk informasi selengkapnya. |
Lihat daftar ini untuk informasi kontak Pusat Kesehatan terdekat. |
|
(For warga yang tinggal di kotamadya lain)Hotline dibuat oleh prefektur |
Tersedia 24 jam/hari | 045-285-1015 |
(2) Silakan hubungi hotline berikut jika Anda mengalami demam atau batuk ringan, merasa terinfeksi COVID-19 atau memerlukan informasi lanjut mengenai virus ini.
| Daerah | Layanan | Jadwal | Nomor Telepon | Bahasa |
|---|---|---|---|---|
|
Tokyo
|
Call Center COVID-19 | 9.00 – 21.00 (Setiap hari) |
0570-550571 | Jepang Inggris Tiongkok Korea |
| Pusat layanan Informasi Medis ”Himawari”(ひまわり) | 9.00 – 20.00 (Setiap hari) |
03-5285-8181 | Inggris Tiongkok Korea Spanyol Thai |
|
|
AMDA |
Pusat layanan Informasi Medis |
(Update: 24 Mei) |
03-6233-9266 | <Setiap hari> Inggris <Terjadwal> Tiongkok (Sel. & Kam.) Korea (Sen.) |
| Badan Pariwisata Jepang* | Hotline untuk wisatawan dari luar negeri | 24jam/7 hari (Termasuk hari libur) |
050-3816-2787 | Jepang Inggris Tiongkok Korea |
| Saitama (埼玉県) |
Call Center COVID-19 untuk warga Saitama | 24jam/7 hari (Termasuk hari libur) |
0570-783-770 | Jepang |
| Chiba(千葉県) | Call Center | 24jam/7 hari (Termasuk hari libur) |
0570-200-613 | Jepang |
| Kanagawa (神奈川県) |
Call Center COVID-19 | 9.00 – 21.00 (Setiap hari) |
045-285-0536 (Selain Yokohama)
045-550-5530 (Yokohama) |
Jepang |
* Hotline yang disediakan Badan Pariwisata Jepang tersebut hanya menangani informasi dasar tentang COVID-19 atau cara untuk mencegah infeksi. Hotline ini tidak dapat menjawab pertanyaan di luar informasi yang dimiliki.
Terkadang operator akan meminta Anda untuk menghubungi Pusat Kesehatan yang ditunjuk di (1), tergantung dari isi konsultasi.
※ Jika Anda berkonsultasi ke “Himawari (ひまわり)”, operatornya dapat membantu untuk menghubungi Pusat Kesehatan di daerah Anda jika diperlukan.
*(Update: 24 Mei) layanan AMDA awalnya direncanakan beroperasi hingga 20 Mei. Namun masa layanan AMDA kini diperpanjang hingga saat ini.
Pergi ke Rumah Sakit
Jika operator Pusat Kesehatan yang ditunjuk di (1) menilai bahwa Anda perlu diperiksa di rumah sakit, mereka akan memberitahu tempat pemeriksaan yang harus Anda kunjungi.
Jangan lupa untuk menggunakan masker dan hindari transportasi umum (bis, kereta, dsb.) saat Anda pergi ke rumah sakit.
(B) Berkonsultasi ke かかりつけ医 (Kakaritsuke-i)
Jika Anda merasa sakit dan memiliki かかりつけ医, silakan hubungi dokter tersebut terlebih dahulu.Hubungi かかりつけ医 Anda melalui telepon. Dokter akan bertanya mengenai gejala yang saat ini Anda rasakan. Dokter mungkin akan meminta Anda untuk datang ke tempat prakteknya agar dapat memeriksa kondisi Anda secara langsung dan memberi instruksi lanjutan.
※ Jika di daerah Anda tidak ada tempat yang menyediakan tes PCR, かかりつけ医 Anda akan meminta Anda untuk menghubungi Pusat Kesehatan yang ditunjuk di (A). Silakan untuk bertanya ke かかりつけ医 Anda mengenai informasi selengkapnya.