Apakah kondisi keuangan perusahaan Anda terganggu di tengah pandemi Covid-19? Apakah Anda mengalami penanganan yang lebih buruk dibandingkan dengan karyawan orang Jepang hanya karena Anda adalah orang asing? Hal tersebut adalah sesuatu yang ilegal.
Menurut Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja, dan Sosial (厚生労働省 Kōsei-rōdō-shō), manajemen perusahaan harus menangani semua karyawan dengan adil, tanpa memandang kewarganegaraan mereka. Berikut adalah beberapa contoh penanganan adil kepada baik karyawan Jepang maupun karyawan asing.
- Jika perusahaan meminta karyawan untuk cuti dari pekerjaan, maka perusahaan harus membayar tunjangan cuti (休業手当 : Kyugyo-Teate) kepada karyawan, baik orang Jepang maupun karyawan asing.
- Jika sekolah tutup sementara dan Anda harus mengurus anak, Anda bisa mengambil cuti berbayar (年次有給休暇 : Nenji Yukyu Kyuka)
- Perusahaan dapat mendaftar subsidi pemerintah (助成金 : Josei-Kin) agar perusahaan dapat tetap melindungi hak karyawan; subsidi ini dapat dimanfaatkan bukan hanya untuk orang Jepang saja, tetapi juga untuk warga negara asing.
- Perusahaan tidak boleh memberhentikan karyawan semaunya. Jika perusahaan bermaksud untuk memberhentikan karyawan asing, mereka harus mengikuti peraturan sama dengan yang diterapkan untuk orang Jepang.
Jika Anda ditangani dengan tidak adil atau memiliki masalah dalam pekerjaan, Anda bisa berkonsultasi dengan Dinas Tenaga Kerja (労働局 : Roudou Kyoku), Kantor Inspeksi Standar Ketenagakerjaan (労働基準監督署 : Roudou Kijun Kantoku Sho) atau Kantor Penyedia Pekerjaan (ハローワーク : Hello Work) terdekat.
- Jika Anda memiliki masalah dalam pekerjaan, namun belum tahu di mana Anda bisa berkonsultasi, silakan menghubungi Dinas Tenaga Kerja.
- Jika Anda ingin tahu informasi seputar syarat pekerjaan, silakan menghubungi Kantor Inspeksi Standar Ketenagakerjaan. Contoh syarat pekerjaan adalah bagaimana caranya untuk menerima tunjangan cuti terpaksa/mengambil cuti berbayar, peraturan tentang pemecatan, gaji atau waktu pekerjaan, dan lain sebagainya.
- Jika Anda ingin tahu bagaimana caranya untuk mendapat pekerjaan dan menerima tunjangan asuransi kerja setelah kehilangan pekerjaan, silakan menghubungi Kantor Penyedia Pekerjaan (Hello Work).
Sebelum menghubungi Dinas Tenaga Kerja atau Kantor Inspeksi Standar Ketenagakerjaan, Anda sebaiknya menghubungi “Layanan Konsultasi lewat Telepon untuk Pekerja Asing (外国人労働者向け相談ダイヤル : Gaikokujin Roudousya Muke Soudan Dial, info kontak di bawah)” atau “Hotline Konsultasi Kondisi Pekerjaan (労働条件相談ホットライン : Roudou Joken Soudan Hotline, info kontak di bawah)”.
Di kedua layanan hotline tersebut, konsultasi Anda akan ditangani oleh staf multilingual. Staf yang menangani Anda akan memberi saran berdasarkan undang-undang dan regulasi serta memperkenalkan Anda kepada ke tempat untuk melakukan konsultasi lanjutan. Anda juga dapat mengontak Dinas Tenaga Kerja atau Kantor Inspeksi Standar Ketenagakerjaan secara langsung jika Anda telah mengetahui lokasi kantor Dinas Tenaga kerja atau Kantor Inspeksi Standar Ketenagakerjaan terdekat dari tempat Anda.
Pusat Layanan Konsultasi via Telepon untuk Pekerja Asing
Berikut adalah daftar pusat layanan multilingual yang disediakan oleh Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja, dan Sosial. Staf yang bertugas akan menangani masalah Anda seputar kondisi pekerjaan, memberikan saran berdasarkan undang-undang dan regulasi terkait, serta menginformasikan kontak konsultasi lanjutan yang dapat Anda hubungi.
Biaya telepon (termasuk pajak): 8,5 yen/180 detik untuk telepon rumah, dan 10 yen/180 detik untuk panggilan melalui ponsel.
※ Layanannya tutup 29 Des – 3 Jan.
Update 11 Mei: Saat ini konsultasi dilayani dalam 13 bahasa. Perubahan informasi tentang hari buka layanan dan nomor telepon ditunjukkan dengan warna merah dalam daftar berikut.
※Ada kalanya telepon sulit atau tidak dapat tersambung karena jumlah konsultasi yang meningkat dan kurangnya operator yang dapat menangani dalam pandemi saat ini. Jika Anda tidak bisa menghubungi operator, silakan coba kembali setelah beberapa saat.
| Bahasa | Hari Buka | Waktu Beroperasi | Nomor Telopon |
| Inggris |
Senin – Jumat |
10.00 – 15.00 （tutup 12.00 – 13.00） |
0570-001701 |
| Tiongkok | 0570-001702 | ||
| Portugis | 0570-001703 | ||
| Spanyol | 0570-001704 | ||
| Tagalog | Selasa, Rabu, Kamis, Jumat | 0570-001705 | |
| Vietnam | Senin – Jumat | 0570-001706 | |
| Myanmar | Senin |
0570-001707 | |
| Nepal | Selasa, Kamis | 0570-001708 | |
| Korea | Senin, Kamis, Jumat | 0570-001709 | |
| Thai | Rabu | 0570-001712 | |
| Indonesia | 0570-001715 | ||
| Khmer | 0570-001716 | ||
| Mongolia | Kamis | 0570-001718 |
Hotline untuk Berkonsultasi tentang Standar Tenaga Kerja
Berikut adalah daftar pusat konsultasi multilingual yang dikonsinyasi ke perusahaan swasta oleh Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja, dan Sosial. Layanan ini bisa digunakan saat Anda tidak dapat menghubungi “Pusat Layanan Konsultasi via Telepon untuk Pekerja Asing”, setelah Dinas Tenaga Kerja dan Kantor Inspeksi Standar Ketenagakerjaan tutup, atau pada hari Sabtu dan hari libur nasional.
Staf akan menangani masalah Anda tentang kondisi pekerjaan, memberikan saran berdasarkan undang-undang dan regulasi terkait, serta memberitahu Anda agensi yang bisa dihubungi selanjutnya.
※ Bebas pulsa melalui sambungan telepon rumah dan ponsel yang digunakan di seluruh Jepang.
※ Tutup 29 Desember – 3 Januari.
Update 11 Mei : Saat ini layanan tersedia dalam 14 bahasa. Hampir semua nomor telepon berubah.
| Bahasa | Hari Buka | Waktu Beroperasi | Nomor Telepon |
|---|---|---|---|
| Jepang | Senin – Minggu(Setiap hari) | Senin – Jumat 17.00 – 22.00 Sabtu, Minggu, hari libur nasional |
0120-811-610 |
| Inggris | 0120-531-401 | ||
| Tiongkok | 0120-531-402 | ||
| Portugis | 0120-531-403 | ||
| Spanyol | Selasa, Kamis, Jumat, Sabtu | 0120-531-404 | |
| Tagalog | Selasa, Rabu, Sabtu | 0120-531-405 | |
| Vietnam | Rabu, Jumat, Sabtu | 0120-531-406 | |
| Myanmar | Rabu, Minggu | 0120-531-407 | |
| Nepal | 0120-531-408 | ||
| Korea | Kamis, Minggu | 0120-613-801 | |
| Thai | 0120-613-802 | ||
| Indonesia | 0120-613-803 | ||
| Khmer | Senin, Sabtu | 0120-613-804 | |
| Mongolia | 0120-613-805 |
Anda juga bisa langsung berkonsultasi kepada Dinas Tenaga Kerja atau Kantor Inspeksi Standar Ketenagakerjaan
Di Tokyo (東京都), Kanagawa (神奈川県), Saitama (埼玉県) dan Chiba (千葉県), beberapa Dinas Tenaga Kerja membuka layanan konsultasi multilingual.
Update 11 Mei : Bahasa yang tersedia untuk layanan serta waktu beroperasi telah diupdate. Nomor telepon di daftar berikut langsung terhubung ke “Pusat Konsultasi untuk Pekerja Asing”.
Silakan klik tautan ke Google Map berikut untuk memeriksa lokasi pusat konsultasi masing-masing.
Update 28 Juni : Sebagian kantor mengubah hari dan jam operasi layanan.
Harap membuat janji kunjungan dengan menghubungi pusat konsultasi terlebih dahulu untuk menghindari penyebaran COVID-19.
Tokyo
| Lokasi | Bahasa | Hari Buka | Waktu Beroperasi | Nomor Telepon |
|---|---|---|---|---|
| Divisi Inspeksi Biro Tenaga Kerja Tokyo(Lantai 13) | Inggris | Senin, Jumat | 10.00 – 16.00
(Tutup 12.00 – 13.00) |
03-3816-2135 |
| Tiongkok | Senin, Selasa, Kamis | |||
| Tagalog | Selasa, Rabu, Jumat | |||
| Vietnam | Senin, Selasa, Rabu, Jumat | |||
| Nepal | Selasa, Kamis | |||
| Khmer | Rabu | |||
| Mongolia | Kamis | |||
|
Kantor Inspeksi Ketenagakerjaan Shinjuku(Lantai 4) |
Inggris | Selasa | 03-5338-5582 | |
| Tiongkok | Selasa, Kamis, Jumat | |||
| Myanmar | Senin | |||
| Korea | Senin, Kamis, Jumat | |||
| Thai | Rabu | |||
| Indonesia | Rabu |
Kanagawa
| Lokasi | Bahasa | Hari Buka | Waktu Beroperasi | Nomor Telepon |
|---|---|---|---|---|
| Bagian Inspeksi, Divisi Standar Ketenagakerjaan, Biro Ketenargakerjaan Kanagawa(Lantai 8) | Inggris | Senin |
9.00 – 16.00 (Tutup 12.00 – 13.00) |
045-211-7351 |
| Spanyol | Selasa, Kamis | |||
| Portugis | Rabu, Jumat | |||
| Kantor Inspeksi Ketenagakerjaan Atsugi (Lantai 5) |
Spanyol | Senin, Rabu, Jumat |
9.30 – 17.00 (Tutup 12.00 – 13.00) |
046-401-1641 |
| Portugis |
Saitama
| Lokasi | Bahasa | Hari Buka | Waktu Beroperasi | Nomor Telepon |
|---|---|---|---|---|
| Bagian Inspeksi, Divisi Standar Ketenagakerjaan, Biro Ketenargakerjaan Saitama(Lantai 15) | Inggris | Selasa, Rabu, Kamis, Jumat |
(Tutup 12.00 – 13.00) |
048-816-3596 |
| Tiongkok | Senin, Selasa, Rabu, Kamis | 048-816-3597 | ||
| Vietnam | Senin, Selasa, Kamis, Jumat | 048-816-3598 |
Chiba
| Lokasi | Bahasa | Hari Buka | Waktu Beroperasi | Nomor Telepon |
| Divisi Standar Ketenagakerjaan, Biro Ketenargakerjaan Chiba | Inggris | Selasa, Kamis | 9.30 – 17.00 (Tutup 12.00 – 13.00) |
043-221-2304 |
| Kantor Inspeksi Standar Ketenagakerjaan | Tiongkok | Senin, Kamis | 047-431-0182 | |
| Kantor Inspeksi Standar Ketenagakerjaan Kashiwa | Vietnam | Selasa, Kamis | 04-7163-0246 |
Silakan cek informasi selengkapnya melalui tautan berikut.
外国人の皆さんへ（新型コロナウイルス感染症に関する情報） | 厚生労働省 (Kepada Para Warga Negara Asing; Informasi terkait Infeksi COVID-19)
相談機関のご紹介(Advisor for Foreign Workers Section)｜確かめよう労働条件：労働条件に関する総合情報サイト｜厚生労働省 (Layanan Konseling untuk Pekerja Asing|Situs untuk Informasi Terkait Ketentuan Ketenagakerjaan|Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja, dan Sosial)