この　ページでは、具合（ぐあい）が　悪（わる）いときや　コロナウイルスの　病気（びょうき）が　心配（しんぱい）なとき　どうするか　紹介（しょうかい）します。

※この　ページで　紹介（しょうかい）している　情報（じょうほう）は、　5月がつ2日ふつかのものです。新（あたら）しい　お知（し）らせが　増（ふ）えたり、お知（し）らせが　変（か）わったりすることが　あるかもしれません。

※東京都（とうきょうと）では、4月（しがつ）17日じゅうしちにちに　外国人（がいこくじん）の　みなさんが　使（つか）える　コールセンターが　できました。東京都（とうきょうと）外国人（がいこくじん）新型（しんがた）コロナ生活（せいかつ）相談（そうだん）センター（TOCOS: Tokyo Coronavirus Support Center for Foreign Residents)です。TOCOSトコスについて　いちばん　最初（さいしょ）の　ページで　お知（し）らせしています。

首都圏（しゅとけん）（東京都（とうきょうと）・千葉県（ちばけん）・神奈川県（かながわけん）・埼玉県（さいたまけん））の　自治体（じちたい）（地域（ちいき）の　まとまり）では、新（あたら）しい　コロナウイルスの　病気（びょうき）について　電話（でんわ）で　相談（そうだん）できるところ（コールセンター）が　あります。

「ぐあいが　悪（わる）いとき」「コロナウイルスの　病気（びょうき）が　心配（しんぱい）なとき」に、電話（でんわ）で　相談（そうだん）できます。

でも、外国語（がいこくご）で　相談（そうだん）できる　コールセンターは　すこしだけです。だから、日本語（にほんご）を　話（はな）せない人（ひと）は、日本人（にほんじん）の人（ひと）に　手伝（てつだ）ってもらう　必要（ひつよう）があるかもしれません。 電話（でんわ）を　かける前（まえ）に　コールセンターの　話（はな）す　ことばを　確認（かくにん）して　ください。

ぐあいが　悪（わる）い　とき　最初（さいしょ）に　すること

コールセンターに　相談（そうだん）する前（まえ）や、病院（びょういん）に　行（い）く前（まえ）に、次（つぎ）のことを　します。

• 熱（ねつ）が　出（で）たり、風邪（かぜ）を　ひいたと　思（おも）ったら　→　学校（がっこう）や　会社（かいしゃ）を　休（やす）んで　ください。家（いえ）に　いて　ください。
• 毎日（まいにち）　かならず　熱（ねつ）を　はかって　ください。

つぎに、質問（しつもん）に　答（こた）えて　ください。

Q1. あなたは　どこに　住（す）んでいますか？

• 千葉県（ちばけん）に　住（す）んでいます　→　千葉県（ちばけん）に　住（す）んでいる人（ひと）は、（A）を　読（よ）んで　ください。
• ほかの人（ひと）は、Q2. に　答（こた）えて　ください。

Q2. あなたには　かかりつけ医（い）が　いますか？

• かかりつけ医（い）が　います　→　（B）を　読（よ）んで　ください。
• かかりつけ医（い）が　いません　→　（A）を　読（よ）んで　ください。

（Ａ）コールセンターに　相談（そうだん）する

コールセンターの　種類（しゅるい）は　ふたつ　あります。
いま　どんなふうに　ぐあいが　悪（わる）いですか。
自分（じぶん）に　あっている　ほうを　選（えら）んで　ください。

1.   次（つぎ）の　人（ひと）は　下（した）の　①の表（ひょう）から　自分（じぶん）の　町（まち）の　コールセンターに　電話（でんわ）して　ください。

5/11：こんなときは　相談（そうだん）して　ください。

• 息（いき）が　苦（くる）しいです。とても　だるくて　うごきたくないです。高（たか）い　熱（ねつ）がでます。とても　ぐあいが　悪（わる）いです。
• 咳（せき）や　熱（ねつ）などが　続（つづ）いています。※4日より　長（なが）く　続（つづ）いていたら　かならず　相談（そうだん）して　ください。
• おじいさん・おばあさん、おなかに　赤（あか）ちゃんが　いる人（ひと）、病気（びょうき）が　ある人（ひと）で、咳（せき）や　熱（ねつ）など　風邪（かぜ）のように　ぐあいが　悪（わる）いです。

①　帰国者（きこくしゃ）・接触者（せっしょくしゃ）相談（そうだん）センター：病院（びょういん）に　行（い）くかどうか　相談（そうだん）します

地（ち）域（いき）	場所（ばしょ）	電話（でんわ）できる　時間（じかん）	電話番号（ でんわばんごう）
東（とう）京（きょう）	保健所（ほけんじょ）にある 帰国者（きこくしゃ）・接触者（せっしょくしゃ）相談（そうだん）センター	平日（へいじつ）の午前（ごぜん）9時（じ）〜午後（ごご）5時（じ）	この　リストから、あなたの　住（す）んでいる町（まち）を　探（さが）して　ください。電話番号（でんわばんごう）が　わかります。
	東京都（とうきょうと）・特別区（とくべつく）・八王子市（はちおうじし）・町田市（まちだし）合同電話相談（ごうどうでんわそうだん）センター	平日（へいじつ）の午後（ごご）5時（じ）〜午前（ごぜん）9時（じ） 休日は　24時間（じかん）　電話（でんわ）できます。	03-5320-4592
埼（さい）玉（たま）	県（けん）と市（し）の　 保健所（ほけんじょ）にある 帰国者（きこくしゃ）・接触者（せっしょくしゃ）相談（そうだん）センター	平日（へいじつ）の午前（ごぜん）8時（じ）30分（ぷん）〜午後（ごご）5時（じ）15分（ふん）	この　リストから、あなたの　住（す）んでいる町（まち）を　探（さが）して　ください。電話番号（でんわばんごう）が　わかります。
	県（けん）の　新型（しんがた）コロナウイルス　感染症（かんせんしょう）　県民（けんみん）サポートセンター	上（うえ）の　保健所（ほけんじょ）が　やっていないときに　電話（でんわ）をします。 （24時間（じかん）　話（はな）せます）	0570-783-770
千（ち）葉（ば）	保健所（ほけんじょ）にある 帰国者（きこくしゃ）・接触者（せっしょくしゃ）相談（そうだん）センター	平日（へいじつ）の午前（ごぜん）9時（じ）〜午後（ごご）5時（じ） （時間（じかん）が　違（ちが）う　保健所（ほけんじょ）も　あります）	この　リストから、あなたの　住（す）んでいる町（まち）を　探（さが）して　ください。電話番号（でんわばんごう）が　わかります。
	千葉県（ちばけん）のコールセンター	上（うえ）の　保健所（ほけんじょ）が　やっていないときに　電話（でんわ）をします。 （24時間（じかん）　話（はな）せます）	0570-200-613
神（か）奈（な）川（がわ）	横浜市（よこはまし）、川崎市（かわさきし）、相模原市（さがみはらし）、横須賀市（よこすかし）、藤沢市（ふじさわし）、茅（ちが）ヶ崎市（さきし）・寒川町（さむかわちょう）の　保健所（ほけんじょ）にある 帰国者（きこくしゃ）・接触者（せっしょくしゃ）相談（そうだん）センター	保健所（ほけんじょ）に　よって　やっている　時間（じかん）が　ちがいます。 右（みぎ）の　リストを　みてください。	この　リストから、あなたの　住（す）んでいる町（まち）を　探（さが）して　ください。電話番号（でんわばんごう）が　わかります。
	県（けん）の　帰国者（きこくしゃ）・接触者（せっしょくしゃ）相談窓口（そうだんまどぐち） （上（うえ）の　市（し）や町（まち）以外（いがい）に　住（す）んでいる人（ひと））	24時間（じかん）　電話（でんわ）できます。	045-285-1015

※上（うえ）の　①の表（ひょう）の　コールセンターは、日本語（にほんご）だけ　話（はな）せます。夜（よる）や　休日（きゅうじつ）は　電話（でんわ）が　繋（つな）がりにくいことも　あります。

• 平日（へいじつ）…月曜日（げつようび）から　金曜日（きんようび）。祝日（しゅくじつ）は　お休（やす）みです。
• 休日（きゅうじつ）…土曜日（どようび）、日曜日（にちようび）、祝日（しゅくじつ）のこと。

2. 次（つぎ）の　人（ひと）は　下（した）の　②の表（ひょう）の　コールセンターに　電話（でんわ）して　ください。

• いつもより　熱（ねつ）が　高（たか）いです。咳（せき）が　出（で）ます。
• コロナウイルスの　病気（びょうき）に　なるかもしれません。心配（しんぱい）です。

②　ほかの　コールセンター：これから　どうするか　相談（そうだん）します。

	サービスの 名前（なまえ）	電話（でんわ）できる時間（じかん）	電話番号（ でんわばんごう）	相談（そうだん）できる　言葉（ことば）
東（とう）京（きょう）	新型（しんがた）コロナ コールセンター	・9時（じ）〜22時（じ） ・毎日（まいにち）　電話（でんわ）できます	0570-550571	・日本語（にほんご） ・英語（えいご） ・中国語（ちゅうごくご） ・韓国語（かんこくご）
	保健医療情報（ほけんいりょうじょうほう）センター 「ひまわり」	・9時（じ）〜20時（じ） ・毎日（まいにち）　電話（でんわ）できます	03-5285-8181	・英語（えいご） ・中国語（ちゅうごくご） ・韓国語（かんこくご） ・スペイン語（ご） ・タイ語（ご）
AMDA	多言語電話相談（たげんごでんわそうだん）	（5/24） 平日（へいじつ） 10時（じ）〜16時（じ）	03-6233-9266	<毎日> ・英語（えいご） <そのほか> ・中国語（ちゅうごくご）：火（か）・木（もく） ・韓国語（かんこくご）：月（げつ） ・タイ語（ご）：火（か） ・タガログ語（ご）：月（げつ） ・スペイン語（ご）：水（すい） ・ポルトガル語（ご）：金（きん） ・ベトナム語（ご）：2, 4回目（かいめ）の　水曜日（すいようび）
観（かん）光（こう）庁（ちょう）	外国人旅行者向（がいこくじんりょこうしゃむ）けコールセンター	・24時間（じかん）　電話（でんわ）できます。 ・毎日（まいにち）　電話（でんわ）できます。	050-3816-2787	・日本語（にほんご） ・英語（えいご） ・中国語（ちゅうごくご） ・韓国語（かんこくご）
埼（さい）玉（たま）県（けん）	新型（しんがた）コロナウイルス感染症（かんせんしょう）県民（けんみん）サポートセンター	・24時間（じかん）　電話（でんわ）できます。 ・毎日（まいにち）　電話（でんわ）できます。	0570-783-770	日本語（にほんご）
千（ち）葉（ば）県（けん）	電話相談窓口（でんわそうだんまどぐち）	・24時間（じかん）　電話（でんわ）できます。 ・毎日（まいにち）　電話（でんわ）できます。	0570-200-613	日本語（にほんご）
神（か）奈（な）川（がわ）県（けん）	新型（しんがた）コロナウイルス感染症専用（かんせんしょうせんよう）ダイヤル	・9時（じ）〜21時（じ） ・毎日（まいにち）　電話（でんわ）できます。	045-285-0536  ※横浜（よこはま）に　住（す）んでいる人（ひと）： 045-550-5530	日本語（にほんご）

※上（うえ）の　②の表（ひょう）の　コールセンターは、電話（でんわ）に　出（で）る人（ひと）（オペレーターと　いいます。）が、あなたの　ぐあいについて　聞（き）きます。それから、これから　どうしたらいいか　相談（そうだん）に　のってくれます。

オペレーターの人（ひと）が、あなたの　ぐあいが　悪（わる）いと　感（かん）じるかもしれません。オペレーターの人（ひと）が　あなたに　「 ①　に　書（か）いてある 　帰国者（きこくしゃ）・接触者相談（せっしょくしゃそうだん）センターに　電話（でんわ）してください」と　言（い）うかもしれません。

※（5/24）「AMDA多言語相談（たげんごそうだん）」は、最初（さいしょ）　5月（がつ）20日まで　でした。でも、これからも　コロナウイルスの病気（びょうき）について　相談（そうだん）できます。

病院（びょういん）へ　行（い）く

①の表（ひょう）の　コールセンター「帰国者（きこくしゃ）・接触者相談（せっしょくしゃそうだん）センター」に　電話（でんわ）すると、病院（びょういん）へ　行（い）くか　どうか　教（おし）えて　もらえます。

病院（びょういん）へ　行（い）くときは、マスクを　しましょう。
そして、電車（でんしゃ）や　バスは　なるべく　使（つか）わないで　ください。

（B）かかりつけ医（い）に　電話（でんわ）して　相談（そうだん）する

かかりつけ医（い）が　いる人（ひと）は　かかりつけ医（い）に　電話（でんわ）で　相談（そうだん）します。医者（いしゃ）は　今（いま）　あなたが　どんなふうに　ぐあいが　悪（わる）いか　聞（き）きます。

必要（ひつよう）なときは、医者（いしゃ）は「病院（びょういん）に　きて　ください。病院（びょういん）で　あなたの　様子（ようす）を　みます。」と　言（い）います。そして、それから　どうしたらいいか　教えてくれます。

※かかりつけ医（い）に　電話（でんわ）したら、医者（いしゃ）が「（A）のコールセンターに　電話（でんわ）して　ください」と　言（い）うかもしれません。そのときは、かかりつけ医（い）に　くわしい　話（はなし）を　聞（き）いて　ください。