O que fazer quando não se sente bem – O centro de atendimento na área metropolitana

NOTA: As informações aqui apresentadas são de 24 de maio. Estas informações poderão vir a ser alteradas.

NOTA: Se quiser saber mais sobre a TOCOS( Tokyo Coronavirus Support Center for Foreign Residents), veja a página inicial.

Linha de apoio do COVID-19 estabelecida na área metropolitana (Tóquio / Chiba / Kanagawa / Saitama).

Pode telefonar para esta linha quando se sentir mal ou tiver dúvidas sobre o vírus. No entanto, a maioria dos serviços estão disponíveis apenas em japonês. Se tiver dificuldade de falar japonês, será aconselhável pedir a ajuda de um falante de japonês.

Antes de telefonar para a linha de apoio / ir ao hospital
  •  Se tiver sintoma parecido com a constipação, mantenha-se isolado em casa.
  • Caso tenha sintoma mencionado em cima, por favor meda a temperatura corporal todos os dias.

Cumprindo estas regras, responda às questões seguintes: 

Q1. Onde mora? 

Quem mora em Chiba, leia instrução (A). Quem mora noutra prefeitura, responda à Q2.

Q2. Tem um médico que consuta consutar (かかりつけ医: kakaritsuke-i)? 

Se for sim, leia (B). Senão, leia (A).

NOTA: O que é um かかりつけ医 (kakaritsuke-i)?

É um médico que conhece bem o seu estado do corpo, que pode consultar sobre qualquer  dúvida relacionada à sua saúde e que pode recomendar o hospital adequado caso seja preciso. Se tiver conhecido um médico que tem sempre na sua mente quando ficar doente ou mal disposto, pode ser chamado かかりつけ医 (kakaritsuke-i).

(A) Consultar o centro de atendimento

(1) Atualizado em 11 de maio: Quem se aplique a seguintes condições é aconselhado a consultar imediatamente o centro de atendimento.

  • Quem tem sintomas graves, tais como febre alta, sensação de sufoco e cansaço excessivo.
  • Se seguintes pessoas tiverem sintomas parecidos com constipação mesmo que sejam leves. 
    • Pessoas com idade.
    • Quem tem doença crónica.
  • Quem está grávida.

Mesmo que não pertença a nenhum dos grupos mencionados de cima, quando apresentar sintomas de constipação leve como tosse ou febre por muito tempo, consulte o centro de atendimento. Se um dos sintomas continuar durante mais de quatro dias, consulte sem falta.

(Atendem maioritariamente em Japonês. As linhas telefónicas podem estar ocupadas durante a noite e no fim de semana.)

área lugar hora de serviço número de telefone
Tokyo Centro de Saúde em cada município. 9:00-17:00 aos dias úteis Procure o número de telefone do centro de saúde mais perto da sua casa nesta lista
Linha de apoio para residentes em Tokyo, 23-ku de Tokyo, Hachioji e Machida.  -17:00-9:00 aos dias úteis-Disponível 24 horas aos fins de semana e feriados 03-5320-4592

(para todas as zonas em Tokyo)

Saitama  Centro de Saúde em cada município. 8:30-17:15 aos dias úteis Procure o número de telefone do Centro de Saúde mais perto de sua casa nesta lista
Centro de Atendimento Telefónico para o COVID-19 da prefeitura de Saitama Apenas disponível quando o Centro de Saúde em cada município estiver fechado.(Atendimento em 24 horas) 0570-783-770 
Chiba  Centro de Saúde em cada município 9:00-17:00 aos dias úteis(Pode variar dependendo de cada centro de saúde) Procure o número de telefone do centro de saúde mais perto da sua casa nesta lista
Centro de Atendimento Telefónico Apenas disponível quando o Centro de Saúde em cada município estiver fechado.(Atendimento em 24 horas) 0570-200-613
Kanagawa Centro de Saúde de Yokohama, Kawasaki, Sagamihara, Yokosuka, Fujisawa e Samukawa e Chigasaki. A hora do serviço pode variar dependendo de cada centro. Confirme na lista. Procure o número de telefone do Centro de Saúde mais perto de sua casa nesta lista
(Para os residentes de outro município que náo mencionados no quadro de cima.)Linha de atendimento telefónico Atendimento em 24 horas, todos os dias 045-285-1015

(2) Telefone para os seguintes números caso suspeite a infeção do vírus ou quando tiver febre leve ou tosse. (Atendimento apenas disponível em japonês exclusive centros de Tokyo, do Ministério do Turismo e da AMDA.)

 

      Nome de serviço Hora do serviço Número de telefone Língua disponível

 Tokyo 

O Centro de atendimento Telefónico de Covid-19 9:00-22:00 todos os dias

 

0570-550571 Japonês, Inglês, Chinês, Coreano
Centro de informações de saúde ”Himawari(ひまわり)”  9:00-20:00 todos os dias  03-5285-8181 Inglês, Chinês, Coreano, Espanhol, Tailandês
AMDA  Consulta telefónica multilingue (Atualizado em 24 de maio) dias de semana10:00-16:00  03-6233-9266

Inglês (todos os dias), Chinês (terça e quinta), Coreano (segunda), Tailandês (terça), Tagalo (segunda), Espanhol (quarta), Português (sexta), Vietnamita (2ª e 4ª quarta-feira) 

Ministério do Turismo Centro de Atendimento Telefónico para turistas estrangeiros  24 horas todos os dias 050-3816-2787 Japonês, Inglês, Chinês, Coreano
Saitama Centro de apoio sobre COVID-19 para residentes em Saitama 24 horas todos os dias 0570-783-770 Japonês 
Chiba   Centro de Atendimento Telefónico de Chiba 24 horas todos os dias   0570-200-613 Japonês  
Kanagawa  Linha de apoio especialmente dedicada ao COVID-19 9:00-21:00todos os dia 045-285-0536
Nota: 045-550-5530 para quem vive em Yokohama
Japonês

Poderá ser pedido que telefone para o Centro de Saúde em cada município mencionado em (1) de acordo com a sua condição da saude.

Nota: Se telefonar para o serviço Himawari, o operador poderá falar com funcionários de um Centro de Saúde por vocês.

Nota: (Atualizado em 24 de maio) Inicialmente, a consulta multilíngue da AMDA era suposto acabar ao dia 20 de maio. No entanto, decidiram continuar o seu serviço com o atendimento telefónico.

Ir ao hospital

Se telefonar para o Centro de Saúde em cada município, vai-lhe ser indicado se precisa de ir ao hospital e a qual deve ir. Quando for ao Hospital, use a máscara e evite usar transportes públicos o máximo possível. 

(B)Telefonar ao médico “kakaritsuke-i”

Deve telefonar ao médico em primeiro lugar. O médico pode perguntar-lhe, pelo telefone, sobre os seus sintomas. Se for necessário, o médico vai marcar-lhe a consulta e, depois de ter feito o exame preciso, vai indicar o que necessita de fazer detalhadamente.

Nota: No caso de não haver um centro de PCR no município da sua residência, o médico “kakaritsuke-i” pode indicar-lhe o contacto de um dos centros da saúde mencionado em (A). Se precisar de mais detalhes, consulte diretamente o seu médico “kakaritsuke-i”.

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