因為您是外國人而在工作中受到不公平的對待? 這是違法的!

突然被公司要求休假?

您所屬公司的經營狀況是否因受到新冠狀病毒疫情影響而惡化?同時,您是否也因為自己是外國人的關係,獲得不如日本人的工作待遇?這種不公平的對待是違法的!

根據厚生勞動省的規定,公司負責人必須在以下方面,讓外國人獲得跟日本人一樣的同等待遇:

  • 當僱員因配合公司需要而要被迫停工時,日本僱主必須以支付日本籍僱員的同等基準,來支付外籍僱員的停工補貼。
  • 當由於孩子的學校關閉而需要休假時,您可以像日本籍僱員一樣享有帶薪年假。
  • 日本政府為保障就業而向公司僱主所支付的補助金,不僅適用於日本籍僱員,也保障外籍僱員。
  • 當外籍僱員在日本面臨被解僱時,公司僱主不能任意為之,並且必須按照以對待日本僱員的相同準則來處理。

當遇到任何有關工作方面的問題時:

若你在工作中受到不公平對待,或在遇到任何有關工作方面的問題時,可以諮詢就近的勞動局勞動基準監督署Hello Work

  1. 勞動局:當您遇到跟公司或工作上等有關的問題,但不知何處可以申訴時,可向勞動局查詢。
  2. 勞動基準監督署:可以處理跟勞動條件有關的、例如休假津貼、帶薪年假、解僱法規以及其他關於工資和勞動時間等查詢。
  3. Hello Work:可以解答求職者關於找工作方面的問題,以及在離職後如何申領就業保險金等疑難。

前往Hello Work諮詢的有關詳情,請參閱這篇文章,當中有介紹日本各地可以提供外語諮詢服務的Hello Work窗口。

電話諮詢服務

當您想諮詢勞工局或勞工標準檢查局時,請首先致電下記的「外國勞動者相談專線」「勞動條件相談熱線」, 他們將根據您的需要,提供有關的法律信息及說明其後的相談內容。 另外,您也可以直接向地區勞動局或勞動基準監督署查詢有關問題。

1. 外國勞動者相談專線

您可以透過這個由厚生勞動省設立的外語諮詢窗口, 獲得有關的勞動法規和相關負責部門的信息。 
※固定電話用戶:每180秒收費8.5日元(含稅);手機用戶:每180秒收費10日元(含稅)
※年末年初(12/29~1/3)暫停服務

5/11 更新:除增設了支援語言外,亦更改了部分語言服務的工作日。
※由於新冠病毒疫情仍然嚴峻,諮詢量也隨著增加,同時亦面臨著服務人手不足的問題,因此可能無法支援部分諮詢。如果在致電後無人接聽,請稍候片刻或請改天再打。

支援語言 服務日 服務時間 電話號碼
英語  星期一至五

早上10時~下午3時
(中午12時~下午1時除外)

0570-001701
中文 0570-001702
葡萄牙語 0570-001703
西班牙語 0570-001704
菲律賓語 星期二至五 0570-001705
越南語 星期一至五 0570-001706
緬甸語 星期一、三 0570-001707
尼泊爾語 星期二、四 0570-001708
韓國語 星期一、四、五 0570-001709
泰語  星期三 0570-001712
印尼語 0570-001715
柬埔寨語
(高棉語)
0570-001716
蒙古語 星期四 0570-001718
2. 勞動條件相談熱線

由厚生勞動省透過委外供應者所提供的外語服務窗口,可用外語在上述「外國勞動者相談專線」、勞動局和勞動基準監督署的服務時間外(包括在週末及假日)進行諮詢,並且在日本國內均可免費致電查詢與勞動條件有關的法律和相關負責部門的信息。
※可用手機致電查詢
※年末年初(12/29~1/3)暫停服務

5/11 更新:除增設了支援語言外,亦更新了部分的服務電話號碼。

支援語言 服務日 服務時間 電話號碼
日本語  星期一至日
(每天服務)

平日(星期一至五)
下午5時~晚上10時  
週末・假日
上午9時~晚上9時

0120-811-610
英語 0120-531-401
中文 0120-531-402
葡萄牙語 0120-531-403
西班牙語 星期二、四、五、六 0120-531-404
菲律賓語 星期二、三、六 0120-531-405
越南語 星期三、五、六 0120-531-406
緬甸語  星期三、日 0120-531-407
尼泊爾語 0120-531-408
韓國語  星期四、日 0120-613-801
泰語 0120-613-802
印尼語 0120-613-803
柬埔寨語
(高棉語)
 星期一、六 0120-613-804
蒙古語 0120-613-805

向當地勞工局或勞工標準檢查局查詢

位於東京都,神奈川縣,埼玉縣和千葉縣的勞動局和勞動基準監督署有提供外語諮詢的服務。

5/11更新:已更新了支援語言和服務時間,並列出了各地區勞動局和勞動基準監督署的「外國勞動者相談處」的有關信息。
6/28更新:已更新/增加了部分語言的服務日。

另外,可透過點擊有關「服務部門」的鏈接,直接跳至Google MAP的頁面查看相談窗口的地址,但為了防止新冠狀病毒傳播,請提前致電預約到相談窗口諮詢的日期和時間。

東京都
服務部門 支援語言 服務日 服務時間 電話號碼
東京勞動局
勞動基準部
監督課

(位於大廈內13樓)
英語       星期一、五    上午10時~
下午4時

(中午~
下午1時
除外)

03-3816-2135

中文 星期一、二、四
菲律賓語 星期二、三、五
越南語 星期一、二、
三、
尼泊爾語 星期二、
柬埔寨語
(高棉語)   
星期三
蒙古語 星期四
新宿
勞動基準
監督署

(位於大廈內4樓)
英語 星期二

03-5338-5582

中文 星期二、、五
緬甸語 星期一
韓國語 星期一、四、
泰語 星期三
印尼語 星期三
神奈川縣
服務部門 支援語言 服務日 服務時間 電話號碼
神奈川勞動局
勞動基準部
監督課

(位於大廈內8樓)
英語 星期一 上午9時~
下午4時
(中午~
下午1時
除外)

045-211-7351

西班牙語 星期二、四
葡萄牙語 星期三、五

厚木勞動局
勞動基準監督署
(位於大廈內5樓)

西班牙語

星期一、三、五

上午9時30分
下午5時
(中午~
下午1時
除外)

046-401-1641

葡萄牙語
埼玉縣
服務部門 支援語言 服務日 服務時間 電話號碼
埼玉勞動局
勞動基準部監督課
(位於大廈內15樓)
英語 星期二至五 上午9
下午430
(中午~
下午
1除外)
048-816-3596
中文 星期一至四 048-816-3597
越南語 星期一、二、
四、五
048-816-3598
千葉縣
服務部門 支援語言 服務日 服務時間 電話號碼
千葉勞動局
勞動基準部監督課
英語 星期二、四

上午930
下午5時
中午~
下午1時
除外)

043-221-2304
船橋勞動基準監督署 中文 星期一、四 047-431-0182
勞動基準監督署 越南語 星期二、四 04-7163-0246

另外,亦可通過下記網站查看相關信息:

外国人の皆さんへ(新型コロナウイルス感染症に関する情報) | 厚生労働省
(向外籍人士提供有關新型冠狀病毒的情報 | 日本厚生勞動省)

相談機関のご紹介(Advisor for Foreign Workers Section)|確かめよう労働条件:労働条件に関する総合情報サイト|厚生労働省
(有關諮詢機關[Advisor for Foreign Workers Section]|有關勞動條件的綜合情報網站|日本厚生勞動省)

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